千牛是淘宝卖家移动工作平台，新手卖家可能不知道千牛工作台怎么用，其实使用方法并不难，接下来就为大家介绍淘宝千牛pc版工作台使用教程，希望对各位有所帮助。
第一步、主账号启动PC端千牛工作台。
第二步、打开任一聊天窗口，双击后启动旺旺，进入聊天页面。
第三步、对方有对话记录过来，系统就默认启动了机器人了;留意页面右侧的tab，就能找到智能机器人。
第四步、点击到智能机器人的页面，可以看到机器人自动识别买家的问题，对于推荐的回复，需要修改的，点击“引用”可在输入框直接修改(或右键单击推荐回复框修改);对于不需要修改回复的，直接点击“发送”即可完成回复。
注意：不设置也有我们默认配置的答案的，设置的话只是更适合你自己的店铺，不需要设置问题，只需要根据设场景置答案，千牛会根据买家的语意来分析推荐答案，这也是我们机器人的强大之处哦。
第六步、进入配置回复页面，对于配置回复需要修改的，请点击“编辑”进行修改，修改回复后，需点击“保存”才意味着回复修改完成;对于子账号可修改回复的问题，请在“子账号可自定义回复”处勾选“是”(此处，可自动回复处无需作任何操作)。
您没有编辑确认过的知识会显示“未自定义”(再强调一次，未自定义不是没答案，是用的千牛的统一版本答案)，请注意如果您没有修改任何内容，点击了保存，机器人还是默认您确认过这条知识答案，会变成“已自定义”哦;没有点击保存,会仍显示“未自定义”。
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本文来源： 千牛工作台怎么用？淘宝千牛pc版工作台使用教程
