我们真的实现了上个月定下的目标,马上就要冲双皇冠了。努力总是有回报的, 感谢也好, 兴奋也好,任何语言都无法表达此刻的激动心情。
一路走来,我们尽是如此的幸运。我总是相信人的感情是相互的,你对别人真诚,别人也会对你实意。所以,我的买家里从来没有出现过所谓的“坏蛋”。把他们当成自己的朋友,自己的亲人,抱着永远为买家着想的心态,收获的不仅仅是订单,还有买家卖家之间的珍贵友谊!
某天,清脆的“叮咚”声响起,我想一个新订单又要敲下了。可是,等电脑上传来秋千被快递粗鲁运输敲了个缺口的图片时,我的脑子突地空白了几秒钟-----我遇到麻烦了。因为产品本身的高品质,我还从未遇到过因为质量问题,而要面对卖家的经历。几秒钟的迟钝后,我终于鼓起勇气,弱弱的回了一句:如果您觉得不影响秋千使用功能,可否退些现金,以作小小弥补?“ 电脑里却传来无情的叮咚声,夹着二个强硬的字:”不行。“再一次,我觉得自己的大脑又短路了。平时的能言善变因为自己的过失,而乱了阵脚。正觉得进退二难的时候,电脑的另一端又传来了叮咚声:“产品本身的质量相当好,你们人也很好,做生意不容易,不影响使用,算了吧。”我,我,我突然,我突然觉得自己的大脑又陷入了一片混沌,顿时感情泛滥的一踏涂地。。。
我们总相信,努力始终会换来成功的。一步一个脚印,每天翻看着买家对产品的赞不绝口和对销售人员的赞赏有加,那是对我们的信任和支持,正是这股力量,让我们的每一天更努力,更充实。
每次看看到买家发来的买家秀看到小宝贝们开心的玩耍,我们觉得付出的努力是值得的。
给大家分享下我的快乐!
这张是影楼拍摄使用的我们的产品,拍的效果很不错的~~
最后SHOW下自己的!呵呵~~
看买家们开心的样子很满足!
下面给告诉大家一些小诀窍,和大家一起分享下经验!
1,货源优势,必须保证正品高质量,否则你竞争不过别人。
2,店面装修,和实体店一样,开店就要装修,装修就要装的大牌一点,舒适一点,有谁看我们的店铺象是只有两个员工的店铺呢?而且是包括店主在内只有三个人。产品要包装的好一点,这里也称为装修。就是照片拍的好一些,我们特意请了专业的摄影师!
3,推广推广再推广,免费的和直通车及阿里妈妈淘宝客,能做的都要做起来,舍不得孩子套不住狼,推广出去了,流量来了,销量也会随之上去
4,网店一些辅助性工具一定要买,比如量子统计,自动橱窗,数据魔方,要经常关注自己店铺的流量及销量和推广数据,查看推广和销售效果,让工作落实为成果。
5,售后服务要跟上,要一直有人在线值班,遇到问题立刻解决,宽容的心去待人。适当的给买家送礼期待她成为回头客,买我们所有的东西,买一个我们就会送一份礼物。。。 这样如果和客户期望有所出入,她们也不会去计较,减少自己的不必要的麻烦,还能引来回头客,想客户所想。也是保持着100%好评率的原因,回头客也相当多。
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