随着网店的增多，也让店主很头疼，因为没有专业的管理人员，销售也提升不上去，而且客服也成了一个棘手的问题，网店销售量增多了，需要更多的网店客服来支撑，有的时候培训好的网店客服没干多少天就辞职，再招收网店客服不是那么简单的，因为对于网店客服操作这块的人只是一少部分，很多老板招收客服也是一个问题。因为以上种种问题，客服托管出现了。客服托管是一个什么样的服务呢？客服托管到底是做什么的呢？客服托管到底能够给客户分担一些什么呢？
什么是客服托管？
客服托管帮您解决客服不够用，培训麻烦，经常跳槽，还得管吃住的问题。帮您节省更多的时间成本和资金成本。
客服托管类型和服务内容：
1.客服托管（8小时）
现价1000元/月+提成
时间段：9：00—17：00 或 17:00—24:00
服务内容：
客服在线看店;
·处理买家售前、售中、售后问题;
·销售店铺产品,并且提交销售报告;
·店铺产品上架、下架;
节假日无休
优点:
·买家高峰期托管,8小时看店;
快速应答买家咨询;
·提交销售报告;
伊尚网络的QA人员对服务过程实时监控;
备注：抽取托管时间内销售额的2%-5%（根据店铺的咨询量需要的客服人数）作为我公司服务提成
2.客服托管（15小时）
现价1500元/月+提成
时间段：早9:00至晚24:00
服务内容：
旺旺客服在线看店;
·处理买家售前、售中、售后问题;
·销售店铺产品,并且提交销售报告;
·店铺产品上架、下架;
节假日无休
优点:
·买家高峰期托管,15小时看店;
·快速应答买家咨询;
·提交销售报告;
伊尚网络的QA人员对服务过程实时监控;
备注：抽取托管时间内销售额的2%-5%（根据店铺的咨询量需要的客服人数）作为我公司服务提成
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本文来源： 教大家如何能找到又便宜又优秀的天猫客服
