淘宝微团（拉人有奖）卖家操作指南V2.0版（10.30更新）
【什么样的卖家有资格开通微团？】
为了保证产品的健康运行，我们对参加微团的卖家设置了一定的准入条件：
l 集市卖家：
1) 店铺创建时间为三十天以上（包括30天）；
2) 店铺信用等级“一钻”以上（包括一钻）；
3) 因为各种违规，店铺被搜索屏蔽的卖家，暂时禁止参与；
4) 账户不存在安全风险
另外，除成人类目、虚拟类目以及某些特殊类目外，其他商品均可参加微团。详见规则贴：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1059531-265547750.htm
因为技术原因，目前只允许淘宝集市的卖家参与，见谅！
【开通微团步骤】
1、同意签署【微团技术服务协议】
2、 签署【开通支付宝代扣】：http://follow.taobao.com/seller/agreement/sign.htm?tracelog=luntan
做完以上简单2步，就开通微团，可以马上设置微团宝贝啦。
【设置微团】
1）找到后台入口； 微团在卖家后台有2个入口，分别是：
入口1： 卖家中心-出售中的宝贝：选择某个想参加微团活动的宝贝，点击[设置拉人有奖]按钮 （详见下图）
入口2：卖家中心-营销中心-店铺营销中心：选择微团（拉人有奖），进入微团设置管理后台选择宝贝设置。（即将上线，敬请期待！）
2）设置微团
选择宝贝，进行微团设置
新客户立减：需您设置给老客户拉来的客户B的立减金额，客户B可在当前售价基础上还可再享受的额外减免。 注意：这里是指客户B可以获得的减免额度，不是最终的实际成交价哦。
老客户返现：无需填写，系统自动保证老客户返现与新客户立减金额保持一致。
注意：为保障客户设置错误带来的损失，系统规定“新客户立减金额不应超过宝贝当前售价的20%”，如果超过则需要卖家二次确认方可提交；但最高不得超过一口价最低sku的50%，如超过，系统会报错，无法设置。
1. 单品设置：
从【出售中宝贝】点击宝贝A”设置拉人有奖“>>进入【微团操作管理后台】>>选择宝贝>>点击设置
- 如宝贝A从未设置过微团，页面会定位到【微团操作管理后台】的【出售中宝贝】页，宝贝A会在当前页面置顶，方便卖家您点“设置“操作
如图所示：
说明：是否“超20%”限制的分母取的逻辑是：如果有促销价就按当前促销价来判断是否超20%，如没有就按一口价来计算；如果促销价或一口价有区间，就按区间价最低值计算。
2. 批量设置：
批量设置时，因每个宝贝价格有差异，不适合每个宝贝输入统一立减/返现金额，故，批量时您可以输入统一的百分比，系统会自动帮您换算。
换算逻辑：新客户立减/老客户返现=所选宝贝们当前售价（如有区间则取最低值）* N%
举例：
一次性选定3个宝贝，宝贝A当前售价50元~100元 （不同sku不同价格），宝贝B当前售价30元~50元 （不同VIP等级不同价格），宝贝C当前售价60元（只有一个值）；
批量设置给新客户立减比例=5%，老客户返现比例也=5%；
那么：
宝贝A：【新客户立减金额】=50*5%=2.5元，【老客户返现金额】=2.5元；所有被拉来的客户每笔订单立减2.5元，但不管拉多少人，拉人的老客户只获得1次返现2.5元。
宝贝B：【新客户立减金额】=30*5%=1.5元，【老客户返现金额】=1.5元；所有被拉来的客户每笔订单立减1.5元，但不管拉多少人，拉人的老客户只获得1次返现1.5元。
宝贝C：【新客户立减金额】=60*5%=3.0元，【老客户返现金额】=3.0元；所有被拉来的客户每笔订单立减3.0元，但不管拉多少人，拉人的老客户只获得1次返现3.0元。
批量设置完成后，宝贝会出现在“微团宝贝“页下：
说明：左侧宝贝区块的价格，有这样几种情况：
- 如果只有一口价，没有促销价，只展示：一口价
- 如果有一口价，也有促销价，那么展示：促销价，一口价（带删除线）
- 如果有一口价（且带区间），也有促销价（也带区间），那么展示：促销区间，一口价区间（带删除线）
因卖家可能针对不同sku设置不同价格，或针对不同人群设置不同价格，故促销价这里会取最低值~最高值，给卖家做参考。
但可能存在个别第三方促销工具无法被系统读取到，促销价数值可能存在少量有出入的情况，请卖家在设置立减金额时可关注下，尤其是设置立减/返现金额比较大的时候，重点关注是否会引起亏损。
【管理微团】
1）从2个入口可进入
入口1： 卖家中心-出售中的宝贝：点击任何宝贝的[设置拉人有奖]按钮，可进入 微团管理后台
- 如宝贝A已经设置过微团，页面会定位到【微团操作管理后台】的【微团宝贝】页，宝贝A会在当前页面置顶，方便卖家您查看数据、或做“修改“”删除“操作；
入口2：卖家中心-营销中心-店铺营销中心-活动管理：找到微团的活动记录，点击查看可进入微团管理后台（即将上线，敬请期待！）
2）微团管理页面:对于已经设置过的，可进行数据查看、修改，删除等功能
修改：通过修改可对已设置的微团宝贝进行“新人立减/老人返现”金额的调整（提高或降低）；但需要注意
· 1. 修改前已领取的微团优惠券可继续使用（如新客户交易成功，仍按原金额给拉新的老人返现）
· 2. 修改后，新发的微团就按新设置的立减优惠给新人减免，给老人返现。
删除：通过删除可对已设置的微团宝贝进行取消，删除后宝贝不再是微团宝贝。该条记录也不在【微团宝贝】页面出现。
在卖家第一次点击“修改“或”删除“时，系统会弹框提示注意事项，点确认后即可进行下一步操作。但为避免增加打扰，我们仅在第一次做提示，后续就不做提示咯。
注：
将微团“删除”或修改“金额=0”时，该宝贝就已不再是微团宝贝，买家各种场景下就看不到。在删除前买家已发起的现有微团不能接受新成员（即用户点击短链进入宝贝详情页时，该微团显示已结束）。但是，现有微团的参团人和跟团人不受影响，只要跟团人成功完成交易，微团的发起人依然可以得到返现，不受删除的影响。
3）查看微团拉人效果
在微团后台顶部区块，会展示店铺所有微团宝贝的效果数据；
1. 3个核心数据都是历史累计至今的值，不管中途是否修改或删除，曾经有的数据都会累计计算
2. 本期暂不提供查看明细功能
在【微团宝贝】页会展示单个微团宝贝的拉人效果数据；
1. 3个核心数据都是该宝贝历史累计至今的值，不管中途是否修改，曾经有的数据都会累计计算
2. 本期暂不提供查看明细功能
【查看返现扣款记录】
在您的支付宝账户中，可以看到扣款的记录，如下图所示，大括号中的一串数字是创团人的主订单号。（目前暂不支持查看明细功能）
【常见问题】
1. 买家在什么地方可以看到微团？
答：目前，设置了微团的宝贝，所有已购买家，会在以下入口看到提示：
① 在买家“已买到的宝贝” 宝贝所在订单栏，出现“￥返现”提示
② 在买家“评价完成”页面，会出现“￥返现”提示
③ 在买家“我的淘宝右侧淘日历”区块，针对前一天新增的微团做“拿返现”提示
详细情况请参考“淘宝微团买家使用指南” （http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-265601141.htm）
2. 什么样的买家才能发起微团？
答：卖家设置好微团宝贝后，此前和此后购买了该宝贝的买家都能发起微团。
3. 卖家如何选择参加微团的宝贝？
答：微团的目的是吸引熟客去拉人，建议选择熟客常购买的宝贝。
4. 如何确定合理的拉人奖励？
答：微团优惠是在现有的宝贝折扣价格上减免的，因此，你需要评估减免后的价格是否会亏损。当然，您也需要考虑是否有足够的利益刺激老客户去拉新客户。
优惠额度最小金额1元，最高不能超过宝贝促销价的20%（超过20%系统会提示，但如果卖家选择确认风险，可提交），具体您可以自己决定。为了让拉人的效果好，我们建议至少设置一折的优惠金额。
5. 我家店铺想设置微团的宝贝很多，系统对设置微团的宝贝数量有限制吗？
答：微团宝贝设置数量设置上限为200，亲们可以精选一批宝贝进行设置啦，但请注意：只有对销量高、好评多的宝贝设置微团才会有明显效果噢！！
6. 如果我（卖家）想修改一个微团的奖励额，应该如何做？
答：您可以进入微团管理页面，选择修改这个微团，重新调整新客立减金额/老客返现金额，提交确认创建一个新的微团。
7. 特别注意：微团创建时，【新客户立减金额】应该填写的是减免额度？
答：对，这里填写的是 新买家可以获得的减免额度，不是最终的实际成交价哦。
举例：假设A宝贝一口价是300元，当前折扣价是160元，卖家希望给到参团的顾客优惠8元，即最终按152成交；那么【新客户立减金额】请填8。同时，老客户可以获得奖励也是8元。
8. 微团优惠券和店铺红包、店铺优惠券、宝贝优惠券、满就送等有冲突吗？
答：微团优惠券是一种订单级别使用的宝贝优惠券，参团人在买该宝贝下订单的时候才能使用，出现在“店铺优惠“这一栏，截图如下。
因此，它和店铺红包、店铺优惠券、宝贝优惠券等订单级别券类有冲突（不可叠加），但和满就减、支付宝红包、淘金币不冲突（可叠加）。
参团人可以选择最有利的优惠进行购买，可以不用微团优惠券；只要交易成功，创团人依然可以得到返现。
9. 给老客户的返现几时生效？
答：给创建微团的老买家的奖励返现，是在被拉的买家B确认收货之日起15天内如无全额退款、退货，系统才会在第16天进行返现款项的结算和支付。
所以卖家再也不用担心返现后新客户退货退款问题啦。
10. 我的商品是微团售出的商品，已经返利给创团人，如果创团人申请退款，那么返利怎么办？
答：您的商品已返利成功到创团人账户后，创团人申请退款，若与创团人无法达成一致的情况下，请您在维权中说明微团返现已成功，并提供返现成功的支付宝返现明细，以便于明确创团人实际可申请的退款金额，若在协议不一致的情况下，小二会依据凭证核实处理。
11. 创团人发起的每一个微团，他有且只能获得一次返利？
答：微团规定一个订单一笔减免一笔返利，和购买数量无关。
我们希望借助微团，朋友之间顺畅地分享自己的发现，共享购物的乐趣，而不是变成挖空心思获利的工具，这样带来的用户群才是店铺最有价值的客户。
举例：我设置的新客户立减是2元，如果老客户买了200件（一个订单），新客户买了50件（一个订单），新客户减免了多少钱？老客户获得返利多少钱？
在这个例子里，新客户得到减免2元，老客户获得返利2元。
12. 创团人A拉来的B客户能不停的领取微团优惠券么？
答：参团人B每次只能领取/使用一张微团优惠券，微团优惠券是一种宝贝优惠券，新客户B点击老客户发的加密短链接时会获得一张微团优惠券，B在该宝贝下订单的时候才能使用，且每个订单只能使用一张微团优惠券，和购买数量无关。
13. 微团后跟团的宝贝销量，是否计入主搜？
答：只要是正常的交易，就会计入主搜
14. 微团给参团人B的价格会被正常消费者看到么？
答：不会。老客户拉人使用加密短连接，新客户只有通过这个短连接才能享受优惠；且该优惠其他消费者在商品详情页无法看到；确保日常交易不受影响。
15. 哪个旺旺号可以操作微团？
答：只有“主旺旺号”。
16. 微团是种什么样性质的营销工具？
答：是“打折促销”类营销工具——即向特定用户（成功创团、成团并达成交易的拉人者）提供定向的交易折扣促销优惠。微团的目的就是激励老客户拉新客户。
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