【钻展用户必读】客户操作指南

客户操作指南

1、素材审核状态查询

1.1 如何进入素材管理页面：如图所示

1.2、怎么选择我要的素材？如图所示，可以按照状态、尺寸筛选

1.3、素材共有几种状态？如图所示，共有三种状态

状态1：待审核（一般3个工作日左右，节假日顺延）

状态2：审核通过（即可用于计划创建）

状态3：审核未通过（点击黄色问号查看拒绝理由按提示修改，重新上传）

2、素材分级

客户在上传素材时，针对如下广告位，必须选择一级，否则创建投放计划时无法读取此广告位

客户在上传素材的界面里，找到素材分级申请，选择一级即可

3、提交资质规范

鉴于素材审核的时间周期，为了提高您的素材通过率，降低等待素材审核时间，请在上传素材之前，先对照查看是否存在以下情况（包括不限于），如有存在，请先提前提供相关资质：

C店出现自有品牌或者是授权品牌商品、名称或logo等；

图片或店铺内出现明星图片、明星代言、知名卡通形象，媒体推荐；

页面出现聚划算字样或官图；

关于销量数据的表述；

3.1邮件主题：以客户钻展主账号+链接页面店铺铺主旺旺ID命名

3.2资料提交：所有资质、数据、明星代言证明材料，都以附件形式打包发出

3.3邮箱地址：zuanshizhanwei@taobao.com

3.4回执规则：
1）小二打开客户成功发送的邮件后，100%给回执，内容：你的邮件已被读取，资质在审核中（如果没有收到回执
说明没有您的邮件发送失败）

2）小二处理资质后，判定符合要求，回复：资质符合要求，请正常程序提交您的素材

3）如果不符合要求，回复具体原因。

【钻展用户必读】广告素材审核规则

【钻展用户必读】 禁止投放广告的类目规则

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