做淘宝呢,最要紧的呢就要开心点,不管有没有停电,停电这种事呢,总是难免的,也是无法控制的,呐,停电的时候呢,你可以像发电哥一样弄台汽油发电机,也不要进口的,国产的就行了,呐,你看发电哥一发电,又可以做生意了,还挽回了1万8的损失,是不是很开心呐,
具体的事情是这样的,话说那天,来了通知说报名试用中心的付邮试用通过审核了,
我可以兴高采烈这个词吗·
经过准备后,报告小二准备完毕,就开始上活动了,
哇~· 要不要这样啊,
这是什么情况!怎么会这样!暴风雨一样的订单,3.4秒就一单,血瞬间冲到了大脑。。
刚刚··刚刚接受这个这个不可思议的现实想咧开嘴笑的时候,
另一个不能接受的让人抓狂的现实来了----停电了!!!!
还怎么接单!还怎么回复!这么关键的时刻,这么宝贝的活动机会!为什么为什么~···
想屎的心都有啊。。怎么会酱紫啊。。
如果还不快些来电,损失是超级超级巨大的一个数字,参加付邮试用,是亏大本来做的本身就是,在增加人气的同时,也是能通过活动页面的宝贝连带销售来扯回一些利润,以3.4秒一单计算,1分钟15单,1小时90单,10小时将损失900单的30%的连带销售量和停电因为无法回复买家而造成的不敢下单的量,
直接损失超过1万8000多元,
这还是小事,
还有间接损失呢,给大家造成多么不好的印象,会因为没有人服务而气走多少可爱的买家,又会错过多少款爷,款爷购物都喜欢顺带稍几样,还有会丢失多少回头客, 想到这些我就想自己的血放完·
这是活动开始时的截图,一下子就将近百位买家来咨询宝贝的情况,和一些想同时购买其他宝贝的问题,
这么巨大的人气下,旺旺却不在线,给买家留下多差的印象啊,我做买家的时候就最恨旺旺灰着的店,
如何给他们服务,如何为她们去除重复的邮费,如何解答她们的问题,这些都不能做又如何接到订单呢!
这些够可怕了吧。。。
更可怕的是 如果还不来电,那些接到的订单如何发出去,如果是几十单 跑去网吧打开后台,人工手抄下快递单,回来发货就行了,可是这是传说中万人空巷的付邮试用啊,在活动时未停电前的两个小时就接了200多单了, 还在不断增加,可预计就算活动的12个小时时限里都没电,也会超过400单。如果发布出去,是绝对会被淘宝清退出商城的,想到这里脸都绿了!!
清退出去了不要紧,可让人无法平息无法接受无法面对的是 如何对得起这些热情的买家, 如何对买家负责,怎么对的起。。心好痛,
就在客服们焦急的无助时,就在我悲痛欲绝时,那个人出现了,那个背后闪着光芒的人,
不错!他就是发电哥,他就是在危机时刻 像仙人下凡一样 及时供电的发电哥,
他提议立马到电机市场买台放电机回来,他说以前在工厂上班的时候经常碰到停电,都用发电机,都是他操作发电。。。。。于是我立即奔往市区 买了一台5.5千瓦的大功率汽油发电机组回来,于是,。于是。。有了我们辉煌的三天。。。。
也于是有了此贴,仅以此贴献给那些像发电哥一样英勇,以及那些饱受停电折磨的人们·····
发电哥的歌:“
你在害怕什麽
不就是活动时停电啊
接不了单了呀
发不了货了啊
可是我们有发电哥
有了发电哥呀
碰到停电我不怕不怕啦
一样接大单
我不怕不怕不怕啦 不怕不怕不怕啦
做淘宝 在夏季总有那么几天
有了发电哥---量再大的日子也不怕~~·
”
自从有了发电哥啊,
额··
报名活动也大胆了,
腰板也挺的直了,
打包也有精神了
你瞧,停电6个小时照样不影响呢
一口气发800单不耽误,不用电费还实惠···
从此公司的房间充满了发电机的轰鸣声 和可爱的汽油味,就在这样的状况下,大家坚持了6个小时的发电体验,顺利接单,
终于竭尽全力在3天里处理完公司参加试用中心活动所接到的945个试用订单(包含连带销售)。
今天把这3天的体验分享给大家,
为何我的心还久久不能平静--原因其实我已经清楚了--因为试用中心太给力了
直接转正题,结合照片做说明 分享下有电后,活动的整个实况记录
比较乱,没整理,大家内心自己整理着看,多谢
客服都全部跑来发货了,对她们肃然起敬·····
这是第三天的,客服和发货的都已经要住院了,只能请来表哥和表嫂来帮忙发货,
干到晚上11点多,为此我塞给表嫂一顶草帽,血本啊····
这是活动当天的流量统计,惊人啊~~直接垂直90度上升。。。当天超1万人访问
这种上升速度不戴个头盔还真的顶不住~~~
活动开始后,系统的交易提示就一直叮叮叮的响个不停,我算了下,平均3.7秒成交一单,845顶帽子就在12个小时内
全部被抢完,我还以为自己参加的是聚划算。这么说一点也不夸张。。。
参加活动当天的流量表,一下子串上去了,平时都是只有23百个人一天,活动当天破1万
更重要的是,活动后的这几天,直到几天11号,每天都超过1000人的流量,因为很多买家评价后,做了分享
宝贵的曝光率就大大的上升,口碑的宣传方式,我想这应该就是活动的魅力,试用中心的价值所在
这是晚上9点多查的订单量,9点后包括其他带动起来的产品,一共卖了将近900单,关联销售的宝贝将近50单,这就是流量的力量,也是运营的窍门,亏一款,其他的可以赚。只是店铺的关联销售还没有做完善,要不然还要更多的带动订单。。。。。 不可思议的效果。
第二天进网店版查询的交易额。。。。。
平时都是34百。。一下串到了以万为单位。。。。。
下面发下买家的评价,虽然这次活动没顶帽子要亏12-15元,但是却非常的开心,很欣慰,很满足,
试用中心其实就是一个非常非常棒的项目。虽然前期是亏本的,让买家能得到超值的宝贝,实际是能在后期
赚回来的,赚的更多,一个客户亏12-15元,但是整个客户在将来的1年 2年 3年 5年里 能给自己带来多少订单和利润呢。 要有个长远的计划和打算。
活动后,我们店铺的销量明显增加很多,除了回头客,更意料不到的是 参加试用中心的那款宝贝,在类目排到了第4位~~~太强悍了,每天光整个宝贝带来的流量就超过100多人。。
当天晚上开始包装,我们每个宝贝都是用塑胶袋先包装一次,然后再装进定制的箱子里
4个客服配货包装,2个客服留守电脑前处理客户的咨询,
细节的检查每一顶帽子,细节的包装~~ 放入了许多爱~~
当天晚上包了200多顶帽子,开始的时候很急很乱。。后来是分工,
打单--配货--包塑胶袋--装入纸箱-打包-核对-贴单
早上7点就开始工作,继续打包发货。。。
用网店版 批量打印功能,一次性将900多个订单打出来,然后分配给各个客服,
在这里说下,打单的时候,可以设置买家的ID显示打印在快递单上,这样客服在分到所要处理的快递单的时候
逐个查询,在已卖出的宝贝输入ID查询。就可以知道客户订的是什么货,具体什么颜色,然后将这些信息
备注在快递单上,--然后再开始配货,一个一个配好装好,然后统一交给发货员打包 贴单,
下面是第三天的,整个工作轻松很多,流程也更清晰
下面是第四天处理的订单
下面上一些买家的好评截图,很要在这里特别感谢下做了试用报告的买家,真的有心了~~
感谢你们
货源圆满结束,因为发电哥,我们挺过了难关,顺利的完成了任务,没有发电哥没有我们今天,
活动代销的效果价值真的无法估量,活动后一直到现在,平时的订单都在45十单左右,这就是活动的魅力活动的效果,让一个新店浮出水面,也很团队的整体一个压力测试,通过这次活动,之后完善了太多细节的问题,比如,发生停电怎么办,一天要打印500单以上怎么处理,什么方法能安排快速配货,做活动时咨询量大的惊人,回复来不及,该如何解决,也是通过了这次考验,我们各个方面都加强了,实战的经验比去看比如的分享要有效的多。
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