亲爱的试用中心试客们:
双12试用中心#大试天下#有近百万的商品参加活动,得到了广大试客和商家的支持,也涌现了很多优秀的商家和优质的试客。但是其中也有一些不和谐的声音,我们也收到了部分试客的反馈和投诉。
在试用中心多位小二的跟进及核实后发现有部分商家严重违反试用中心活动规则,现将根据情况给予此部分商家店铺扣6分的处罚并且永久取消其参加试用中心活动资格的处罚。
处罚不是我们的最终目的,我们希望有更多的试客真正的体验到优质的商品和服务。感谢广大商家的配合以及试客的监督,谢谢!
淘宝试用中心
>>>>>>#大试天下#商家违规处罚公示名单,点此查看
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本次活动商品由全网卖家提供,试用中心诚邀各位试客对商品质量与商家服务进行体验,试用过程中如遇任何问题,请在试用报告中如实进行反馈。
小伙伴们,注意了!!!试用嘉年华#大试天下#完美谢幕,免费试用名单陆续发放,敬请关注!
【买家须知】
1、 免费试用活动结束,什么时候可以查看申请成功的名单?
由于本次#大试天下#活动商品数量较多,申请成功的试客名单将于12.1-12.15日间陆续发放,请会员及时留意手机短信通知、旺旺消息并关注试用会员中心【已申请的试用】状态。
2、 免费试用申请成功后,我应该做什么?
试用商品申请成功后,会员可从淘宝试用个人中心【申请成功的试用】中查看。系统将通过特定订单形式在商家店铺自动下单(订单金额为0元),商家将按照淘宝订单流程发货。请申请成功的会员及时关注订单状态,若用户未收到商家信息,请和商家主动联系沟通。
3、申请成功后,商家如果拒绝发货该怎么办?
若由于商家原因导致商家拒绝发货,请您在试用报告中如实反应情况。我们将根据试用报告的反馈,对这部分违规商家进行店铺扣6分、试用中心永久拉黑的处罚,并进行公示。
因卖家不发货导致试用失败的会员,试用中心会对其加权:提升下一次的试用申请成功概率。
申请成功后若由于未收到货而不写试用报告,将会导致您的账户被系统限制,影响您的正常申请。只要您如实填写提交试用报告后,限制会在24小时内得到解除,不影响后续的试用申请。
4、申请成功后,可以选择试用的颜色、尺码等吗?
试客对试用商品有特定要求(尺码、颜色等),请在申请成功后及时与商家进行沟通,商家将尽力按试客要求进行发放。因试用商品的特殊性,原则上商家可随机发放商品,如未能满足试客要求,敬请试客理解。
5、收到免费试用品之后,我应该做什么?
试用申请成功后,将有20天的时间来完成试用报告。请登录试用中心首页的“个人中心”,查询您“申请成功的试用”商品就可以提交试用报告。
如果系统催促提交试用报告时,则请务必尽快完成,否则将会被暂时限制申请新的试用品直至完成本次试用品的报告提交。
>>>>>>写报告无从下手?试用报告新手攻略!
【卖家须知】
1、大试天下免费试用活动名单什么时候发放?在哪里能看试用者名单?试用品如何发放?
因本次#大试天下#活动商品数量比较多,免费试用名单将在12月1日-15日间陆续发放。系统将通过特定订单形式在商家店铺自动下单(订单金额为0元),请商家请留意店铺订单,务必在12.25日前完成发货,商家承担运费(港澳台地区除外),未发货商家将给予店铺扣6分并且永久取消其参加试用中心活动资格的处罚。
2、如果名单发放后,由于特殊原因导致商品链接失效或宝贝下架而无法生成免费试用0元订单,我该怎么办?
请商家在【试用商家中心-已结束的试用】中查看申请成功用户名单,及时联系用户进行线下发货,并在论坛中按照要求格式进行相关公告(公告帖http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-265298577.htm?spm=0.0.0.0.7y1Ua6)。在试用名单产生7天内未发货的商家,将给予店铺扣6分并且永久取消其参加试用中心活动资格的处罚。
>>>>>>点此查看活动商品试客名单
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史无前例!小伙伴们,福利真的真的来了!
试用嘉年华#大试天下#疯狂开试!
一、活动简介
1、活动时间
11月1日-12月7日
2、活动详情
a、活动亮点
商品海量,免费试用。每天至少有1万款商品上新,每款商品在线时间为7天。
b、活动须知
1、回答试用问题即可免费申请,试用过程无需支付任何费用;
2、由于本次活动商品数量较多,申请成功的试客名单将于12.7-12.15日间陆续发放,请会员留意手机短信通知、旺旺消息并关注试用会员中心【已申请的试用】状态;
3、申请成功后,会员可联系商家发货;
4、收到货后您需如实提交真实的试用报告,无需返还试用品;
5、优秀报告可以提升你下一次申请成功几率,劣质报告将导致你被限制申请;
c、活动流程图
二、买家须知
1、我该怎样申请免费试用品?
进入“大试天下”活动页面,选择自己喜爱的商品,填写试用问题答案点击【免费申请】,申请成功,等待试用结束审核后,系统提示是否申请成功。
2、每天申请次数会有限制吗?
本次活动现在每申请100次。
3、免费试用品申请成功后,我该做什么?
由于本次活动商品数量较多,申请成功的名单将于12.1-12.15日陆续发放,请用户留意手机短信通知、旺旺消息并关注试用会员中心【已申请的试用】状态。
试用商品申请成功后,会员可从淘宝试用个人中心【申请成功的试用】中查看,系统将通过特定订单形式在商家店铺下单(订单金额为0元),商家将按淘宝订单流程发货。
4、申请成功后,商家如果拒绝发货该怎么办?
若由于商家原因导致商家拒绝发货,您可以在试用报告中如实反应情况。
未收到货请在试用报告中如实说明情况,这部分内容同样直接反应了商家的服务态度。如果申请成功后不写试用报告,会导致您的账户被系统限制,影响您的正常申请,但只要您如实填写试用报告说明真实情况,就会在24小时得到解除,不影响您后续的试用申请。
5、我可以选择试用的颜色、尺码等吗?
试客对试用商品有特定要求(尺码、颜色等),请在订单备注中进行说明,商家将尽力按试客要求进行发放。因试用商品的特殊性,原则上商家可随机发放商品,如未能满足试客要求,敬请试客理解。
6、收到免费试用品之后,我应该做什么?
会员在获得“免费试用”商品后,需按照要求提交试用报告。
>>>怎样填写试用报告
7、如果收到的免费试用品有问题,可以退换货吗?
商品质量问题,试客需直接反馈在试用报告中,无需退换货,若涉嫌侵权欺诈假货等情形,可以走正常投诉流程。
注、关于申请成功后以及售后问题
请点击查看:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-264580430.htm
三、卖家须知
本次“大试天下”活动卖家需提供一定数量的商品供买家免费试用,买家提交申请后,由系统筛选试用资格发放名单,试用品发放的邮费由卖家承担(港澳台地区除外),买家收到后需提交试用报告,试用品无需返还。
1、我该怎样报名“大试天下”活动?
商家报名参加活动相关规则,请点击查看#大试天下#
2、我参加免费试用活动,提供的商品是免费提供给试用者吗?一周能报几款?
是的,活动结束后,您必须按照试用者名单免费并包邮发放试用品,试用品无需返还。一周只能报一款。
3、我参加免费试用活动,除了提供免费并包邮的试用品外,还需要其他费用吗?
不需要其他费用。
4、大试天下免费试用活动名单如何审核?在哪里能看试用者名单?试用品如何发放?
因活动商品数量比较多,大试天下免费试用名单将在12月1日-15日间由系统审核并生成订单,请留意店铺订单,在订单生成后7天内完成发货,商家承担运费(港澳台地区除外),未发货商家将给予扣6分并且永久取消其参加试用中心活动的资格。
5、审核通过后,还能取消试用活动吗?会受到哪些处罚?
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本文来源: 【公告】双十二“大试天下”活动规则须知