亲爱的卖家朋友们:
相信长久以来,盗用图片的各种问题都困扰?着各位亲。自己辛苦拍摄的宝贝美图被他人盗用,如何才能高效的举报来维护自己的利益?同时自己的宝贝也会被别人举报盗图,不清楚众多图片中到底哪一张图片被举报,自己需要怎么处理呢?相信很多亲们,内心焦急似火,想电话咨询小二救火,但是面临着电话难打,沟通耗时长等问题,问题无法及时解决?
现在我们为了提升效率和改善客户体验,淘宝近期已经推出了举报方一键撤销以及被投诉图片主动推送功能。
Q:举报方可以撤销投诉吗?A:亲,举报方可以自助撤销,无需再等待。
Q:如何查看被投诉图片?A:亲,不要着急,点击“我的服务记录”,即可查看被投诉商品快照及投诉图片。
Q:投诉为什么不成立?A:亲,点击投诉详情,处理解释为您解析。
亲,你试过了嘛?跟以前相比怎么,有什么建议,请在下面回帖,2013让我们为创造更好的购物环境,一起加油!!
盗图投诉解析图,如下所示:
1、进入淘宝网首页点击联系客服
2、进入服务中心→自助服务→违规受理→盗用图片受理(投诉方、被投诉方、被处罚方、实拍保护)
3、进入举报页面发起投诉,针对盗用图片行为,淘宝目前处理时间为4个工作日。
填写过程注意事项:
原图盗用:请您提供用相机等拍摄工具拍摄后直接导出,未有加工或者修改动作的图片。
水印盗用:请您提供含有您专属于您店铺,例如会员名、店铺名、店铺链接等因素的水印图例,并描述被举报方水印的具体位置,以方便我们的核实。
4、举报后查看路径:淘宝网首页→联系客服→我的服务记录→图片盗用
5、目前淘宝网已为用户开通多个咨询窗口,您可以在“我的服务记录”右方的悬挂窗口,在智能机器人中搜索相关答案。
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本文来源: 【卖家分享】小二盗图投诉解析