经常听到新手卖家抱怨说碰到恶意拍单的情况，面对这种情况，新手卖家应该怎么应对呢？且看老卖家是怎么应对的吧，可千万要学习了哦。
对于恶拍订单通常分两种情况：一是未付款；二是已付款
一、对于未付款的订单应该如何应对？
针对这种情况，会出现产品给拍下架，这就需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可，但是千万要记住，一定不能够关闭买家的订单，因为在3天之后，淘宝就会自动关闭订单的了，这时候要是关闭了订单的话，很容易被骗子投诉而遭受淘宝的处罚的哦，记住哈！
二、对于已付款的订单应该怎么应对呢？
碰到这种情况的时候，卖家千万不要自乱阵脚，只需要按照下面几个步骤来操作就可以了：
1、立刻联系淘宝客服：主要是为了记录此订单，让淘宝有记录，方便日后上传淘宝的证明；
2、尽快联系“买家”。基本上这时候用旺旺联系“买家”是不会回复你的，他会躲着你，大订单不联系商家，想都知道谁购买大额的订单会不联系商家呢，还故意躲着商家呢，用旺旺联系买家的目的也是为了留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。若是买家回复了，就明确的告诉其发货的流程和退换货的流程，让骗子明白你对淘宝规则是很熟悉的，不会被他忽悠破财的。
3、关于发货过程你应该：全程都用相机拍照证明你所发的货是没有任何问题的，在数量。产品质量等问题上是没有任何问题的，因为是要对大额订单，数量肯定多，所以在重量上一定要正确，所以这个步骤一定要拍照保存证明，否则后续会对商家很不利的。
4、联系快递公司：快递员来取货之前再次联系买家，明确告诉其发货的快递公司，以及到货的正常时间等情况，这时候做的这个举动是为了日后做证明的，通常这时候大部分骗子都会开始申请退款走人了，而卖家一定要看清楚骗子的申请退款理由。
5、点击发货，这个步骤一定要在48小时之前进行，尽量在24小时之前，以便给卖家自己留有更多的空间，很多骗子这时候看到卖家发货后就开始心理低估了，基本上都会申请退款“退运费”，骗子付款后的第二天，再次联系骗子，告诉骗子你的包裹已经包装好，也都拍照留底了，若是不现在不想要的话就赶紧申请退款，否则之后要退货的话，就一律让淘宝小二来介入处理，骗子虽然不回复旺旺，但是不证明他不看旺旺的嘛，他会算计如何才会对他有利，基本上这样的骗子看到后都会申请退款的了，因为骗子也害怕卖家真发货了，到时候是不会从你身上敲诈到钱的，所以，卖家从点击发货到真正发货的时间一定要充足，好跟骗子周旋。
6、货到拒签。很少会来到这一步，通常骗子是在发货之前想要诈骗，所以一定要子啊48小时之前安排发货，联系不到买家，货给原单返回，这时候也不要惊慌，会让骗子付出双倍的代价，返回后骗子肯定会申请退款的，不管任何理由你只需要提供买家当地的快递出具的红章证明，这个证明任何快递都可以出，返回运费多少，这个只要商家出具了快递公司给的红章证明，淘宝小二都会把钱返回给商家的，这个淘宝是支持的，卖家也不用太担心了，也就是买家拒签，卖家出发货过去的运费，骗子需要出返回货的运费，淘宝小二之前都有商家咨询的电话证明，更会把钱返回给卖家，所以，卖家一定不要惊慌，更不要担心发货后会亏损的情况。
对于遇到恶意拍单的情况，卖家们千万不要惊慌，也不要向骗子屈服，一定要懂得如何应对，打消骗子的行骗气焰，让店铺更好的运营。
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本文来源： 新卖家必看，遭遇买家可以恶意拍单你该怎么办
