快消品货源批发市场
快消品货源分销平台
 
 
当前位置: 货源批发网 » 网商学院 » 开店基础 » 如何开网店 » 【案例】超级店长为卖家管理省时

【案例】超级店长为卖家管理省时

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-17 07:28:54  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:1

  2009年,大学毕业不到一年的谭光华没有想到,其参与的“赢在淘宝-TOP应用大赛”项目 “超级店长”,能在5年后单一天内实现3000万件商品管理和 1.2亿名会员管理,一天内让近40万淘宝天猫卖家,少花280万小时的人工管理店铺。原本只有4人大学生创业团队,也发展至今140人的规模,并获得了多家知名风投机构的青睐。
2009年9月,为鼓励开发者利用淘宝开放平台所提供的API为淘宝卖家提供创新应用,淘宝推出了开发者互动大赛。大学毕业不久的谭光华,带着还在读研究生的师弟,将原本自己在校研发的流量管理、装修模板和图片空间三款小工具,整合创新成第三方应用软件“超级店长”,成功进入了大赛的30强,并成为了首批进入淘宝应用商店的第三方软件。
谭光华说,当时市场上极其缺乏专门的店铺专业管理人才,大部分的卖家也只会使用淘宝所提供的基础服务对店铺进行管理,重复的对所有商品实现纯手工逐一上架,手工填写快递单等。他希望通过“超级店长”将中小卖家们的双手给解放出来。
2009年10月,正式上线的超级店长具备了橱窗推荐、自动上下架、批量修改、发货打单、店铺装修等8项功能,可以让菜鸟卖家们轻松的将店铺商品进行有效的管理。如淘宝卖家们不用再费力盯着20个橱窗位该排列什么商品,超级店长橱窗推荐功能就可以自动识别店铺宝贝的上下架时间,将即将下架的商品以及销量靠前的商品自动放入橱窗进行展示,从而让产品获得最高的曝光度。
据悉, 对于一家4——5钻,拥有超过100个宝贝的4——5人卖家团队来说,在使用超级店长后,其至少可以节省出一个人的工作时间。
2010年年底,上线仅一年的“超级店长”已经被15万淘宝卖家用户同时使用。 
2011年,淘宝网宣布建立开放扶持基金,未来三年将投入三个亿,通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。从这年开始,大波的服务商进入淘宝开放平台,为卖家提供更多专业的第三方服务。为了让中小卖家能在淘宝开店时随时解决交易中的难题,超级店长开始每年新增6——8项新功能,如自动拦截差评师、一键式主图动态视频发布,自动发布手机详情、自动赠送彩票等等,并着手组建客服中心。他们培训讲师团队,针对菜鸟级的卖家,进行开店入门培训,并对卖家在“超级店长”时所遇到的各种问题以及所提出的新需求,及时进行研发和跟进。
2011年,双11天猫成交额突破了52亿元,在当天,“超级店长”作为第三方服务软件,卖家使用频率超过了日常的7倍,其流量统计,装修模板、图片应用等功能几乎崩溃。为此,在2012年开始,他们逐渐将自己的服务器开始移到阿里巴巴所推出的聚石塔。2012年双11,尽管当天仅短信功能使用频率比平时增加了20倍,但依托聚石塔所提供的弹性扩容,他们顺利扛过了双11。
2013年,一位淘宝卖家投入20万元的全部家当,在淘宝来进行会员引流以及会员互动。在使用“超级店长”的会员营销功能时,卖家选择了“砸金蛋”的活动方式。“能否确保每天都能抽出ipad、苹果电脑等大奖?”“金蛋的皮肤能否单独设置?”这些卖家根本无法解决的问题,他都抛给了“超级店长”。在活动当天,谭光华专门组建了临时团队,为卖家设置了独一无二的金蛋皮肤和金蛋logo,还对卖家当天的流量进行预估,为卖家配备了单独的服务器,确保在超过日常流量6——7倍的情况下,卖家能顺利的完成会员互动性体验。也从这时开始,他们针对卖家们的个性化需求,开始一对一的定制化服务。在淘宝服务平台上,有超过10万的商家对“超级店长”的服务给予了好评。而“超级店长”的客服团队也从最开始的1人壮大到近40人。
目前,在淘宝天猫平台上,“超级店长”被称之为“开店必备工具”,受到40多万中小卖家使用。其目前所推出的35项功能,最高可将每位卖家管理店铺的时间节约出1/5。在每天,有超过10万卖家通过超级店长完成1500万次商品自动上下架、 2000万次橱窗推荐、发送50万注彩票、150万条会员短信、打印900万单快递。

乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。

本文内容整合网站:百度百科知乎淘宝平台规则

本文来源: 【案例】超级店长为卖家管理省时

分享与收藏:  网商学院搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
更多..资源下载
如何开网店图文
淘点点商户入驻流程 怎样添加手机端店铺宝贝无线链接?无线链接地址
警惕假客服骗取代付保证金的骗术 准卖家必知:淘宝开店进货渠道面面观
如何开网店网商学院推荐
如何开网店点击排行
 
手机版 手机扫描访问