淘宝开店遇到中差评,退款换货之类的是在所难免的事情,毕竟做生意总是这样,不能说都没有一些小的打击。可是如果遇到一些恶心的买家故意的退款,要怎么处理才好呢?
作为一个淘宝掌柜,我就碰到这样一个买家,搞的我很头疼,我是卖汽车水箱的,买家买不到,要求定做,货款4800元,然后就拍下,货也收到啦,现在说尺寸不对,做工不好(其实是物流运输途中压变形了)他也签收了。开始说把货返回,我重新给他做。几天啦,也没有收到货,,现在要求退款退货,我没有同意,然后他又改为退款500元,我还没有同意。其实这水箱他是可以用的,他就是想恶意要钱,就这样一而在,在而三的我们俩像拉锯一样他要求退款,我拒绝,这样下去对我的小店有影响吗,这种情况这么处理?
希望有经验的朋友们可以指点一二,好让这些恶心的买家不能得逞,谢谢各位。【淘宝掌柜:周口汽车水箱】
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本文来源: 宝贝遭遇恶意退款怎么办?