第四条
违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
关于特殊品类商品的管理，本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的，从其规定。
一、为什么应“基于淘宝认定的事实”？
淘宝作为平台的运营者，负有对平台监管的责任，为保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，淘宝制订了本规则，并有权依照规则对违规行为进行独立的判断与处理。
二、违规行为淘宝如何进行认定？
淘宝依靠有限的技术手段和普通人的认知，以及在争议双方提交的证据和陈述的事实基础上进行判断与处理。
三、“依规执行”是什么意思？
指依照本规则及相应规则解释执行。对于本规则中没有规定的，淘宝不作任何违规的认定与处理。
四、“关于特殊品类商品的管理，本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的，从其规定。”特殊品类及该特殊品类管理规范具体指？
食品（含保健食品）及《天猫食品管理规范》。
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