拿什么攻占万亿跨境市场
在分享天猫国际的新策略和对跨境电商的业务思考之前,先跟大家分享两个数字:
第一个数字是3.1万亿。根据金融时报的相关记录的统计,2014年中国消费者出境游期间的总支出3.1万亿,其中购物的支出占到了44.2%,意味着跨境消费是一个价值一万多亿的市场。
第二个数字1.17亿。2014年中国消费者出境的总人次1.17亿人。但是有出境游的中国消费者真的很快乐吗?我认为答案不一定。因为大家都有这样的感受,在出境游的时候,全球各大的商超人头攒动,大家不断的排队、交钱,不断的打电话回国问你还要带什么吗。大家原本把应该玩的时间花去了购物,我认为是不快乐的。2015年如何让中国消费者出境游更快乐?答案有一个,也是今天分享的主题:买进口,上天猫国际就够了。
母婴、保健、化妆 天猫国际整合全球供应链
天猫国际对跨境电商业务的思考,今年会有三大策略,能让消费者足不出户购买全球。
第一,天猫国际会打造全球的供应链,吸引越来越多的全球的零店、零售商入驻天猫国际,同时也会进行全品类的整合。第二,天猫国际也会加大深化全球的直采。第三,天猫国际会和全球的政府来进行合作,大力推广国家馆的业务。
首先看一下全球供应链怎么整合,第一部分看一下海外的门店。全球的商超有一部分进入中国,还有很大部分没有进入中国。但是,很多商超都已经进入中国,是通过天猫国际的平台,而且是唯一的官方入驻。大家比较耳熟能详的有Costco,2014年双11的时候,Costco卖出了300吨坚果干和曼月莓,这是它以前不敢想象的。除了最近上线的新西兰超市和韩国超市,天猫国际上的海外门店会越来越多。现在这些商超有很多的品牌的官方旗舰店,未来也会有很多品牌进入中国,但是有很多产品线还在国外。它们有更多的机会通过跨境电商的业务来满足中国消费者的需求。
在母婴行业,天猫国际会进行深度整合。母婴用品是妈妈最关心的,因为宝宝很重要,妈妈也很关心产品的正品、产品的价格、送货的速度,所以在天猫国际在以往的技术上会进一步优化和深化和母婴全球供应链整合。天猫国际已经有惠氏、亨族这些品牌,在新西兰的品牌,以及日本的品牌。未来,天猫国际会引进更多的品牌,把母婴这个行业链做得更深。消费者上天猫国际不仅仅只是为了买纸尿裤和奶粉,应该有更多的一些选择和机会。
在保健品方面,天猫国际会进一步的整合全球的供应链。目前,全球前三十保健品品牌已经入驻天猫国际,其中有很多品牌是独家进行入驻。例如,美国家喻户晓的的保健品品牌,GNC、自然之宝等。除此之外,澳洲、欧洲等保健品品牌天猫国际也会进行全球的同步上新。同时平台也会做全球的首发和试用,比如这次天猫国际和惠氏一起做了钙尔奇UC2这个新产品的全球首发,这也是让商家们看到了中国消费者的能力,看到了中国消费者对新产品的认可度。此外消费者也会关心价格的问题,正是因为平台和全球大的零售商,全球品牌直接合作,所以价格上面做到全球的同价,让消费者不用辛辛苦苦的出境游、出差去进行搬货。同时平台也会跟合作伙伴一起考虑如何深度整合,为中国的消费者打造不同的包装,打造不同的产品系列,最终在天猫国际进行品牌的传播和产品的拉亮。
在化妆品方面,天猫平台已经跟全球顶级的化妆品集团有了很深的合作。比如,海蓝之谜旗舰店已经在天猫进行入驻。同时,平台已经跟日本的美妆进行垂直整合,已经入驻了天猫国际。比如,Cosme,也是在天猫国际独家上线。这些商家为中国的消费者带来更好商品的时候,也会提高更好的服务。这次年中促平台会推日本的无硅的洗发水,会用一个惊喜的价格做,这些都会完善美妆的深度整合非常有帮助。谈到跨境电商国际化,有很多商家都在讲很多的概念,其实概念不重要,关键是看所有的这些国际大牌、国际商超到了中国选择了谁?不光是选择是独家跟谁进行了合作,这是一个很重要的一个现象。
原产地直采、全球国家馆成天猫国际深度优势
接下来,天猫国际在全球的原产地直采会进一步的整合。在天猫,还有一个喵鲜生的团队,他们会和天猫国际的同学一起在全球直采上发力。天猫国际已经全球锁定了十大牧场、十大酒庄,为消费者提供进口的水果,不甜包退;还会有特色的服务,像冰淇淋融化的话平台包赔;同时进口生鲜有波士顿的大龙虾,不需要消费者跑到波士顿,不需要大家到中国的餐厅还要去点菜单上的,消费者通过天猫国际就可以享受到这些生鲜。所以接下来,天猫国际会和喵生鲜的直采团队共同把这个打造的更深,为中国消费者提供更多的产品和服务。
最后一个方面,天猫国际也会在全球的国家馆方面进一步的进行合作。5月18号,马总也到了韩国和韩国的副总理一起启动了天猫的韩国国家馆,这是第一个国家馆,后面的国家馆已经有了很明确的排期。很多国家政府现在很急切希望和天猫、天猫国际进行合作,希望把这个国家特色的商品介绍到中国,也希望帮助这个国家的中小企业在天猫和天猫国际找到一个出口,这也是平台即将做的一个特色。平台也会为重要的消费者提供一个纬度,消费者提到韩国,可以到韩国馆看看,除了美妆、服装,韩国还有哪些特色的商品,还有哪些特色的服务。所以这些也会是全球国家馆的一个很重要的项目。
所以,天猫国际今年的策略也非常明确。平台会在三个方面:全球的供应链、全球的原产地直采、国家馆三个方面发力。平台也非常开心希望和商家,特别是中国商家一起合作。所以今天对天猫国际跨境电商业务的思考是,希望解救中国的消费者。平台不希望中国的消费者千里迢迢、大包小包出入各国,需要让他们释放双手,真正的去享受欧洲、美国的一些生活品质。购物事情交给天猫国际和商家。
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本文来源: 天猫国际三大秘笈打造“全球同货,全球同价”