在7月2日晚间，马云给所有淘宝店主分享自己生意心得，“做生意从来没容易过，废枕忘食、起早贪黑、担惊受怕、别人的不理解、不认同”，十多年来，开网店有成功也有失败，而一路坚持着淘宝的店主们最终还是成功了。做淘宝的三大要素：用心、用脑、舍得花精力和时间，具体内容如下：
1、做淘宝第一要素：用心。不管你从事什么行业，应该从心底里热爱、喜爱做这件事的过程，当自己构思出来的产品或者理念，受到他人认同、认可的时候，你自然感受喜悦并用心讲解。
做淘宝也是一样道理，用心去做淘宝，利用淘宝店铺赚钱是结果，可是过程呢？你有全程投入去做这件事吗？很多人做淘宝，整天说很累。事实上是心累！每天销量不见涨，甚至亏本，久而久之便失去做淘宝的动力。
因此做淘宝换一个思维，不管赚多少钱，把淘宝当成自己的一份事业，而不是一份工作，成功与否不重要，最重要就是自己所选的产品和服务受到他人认同。
2、做淘宝第二要素：用脑。当你决定做什么后，就必须思考如何做。尤其是淘宝小卖家，要做出自己的特色，与众不同的才是最好的。做生意不是买卖这么简单，而是在顾客购买的过程建立紧密关系，让双方对一件事或物有一种共同认同的价值。
3、做淘宝第三要素：舍得花精力和时间。淘宝大卖家都是人，需要吃饭、睡觉，但是他们善用时间来思考如何为店铺带来更多盈利、如何利用顾客的评论来改善商品和服务。做淘宝存在不确定的“运气”，准确来说做淘宝存在很多“机遇”，因为淘宝每天都在创造奇迹，淘宝人应该有着无限的创意和创造力，让所有人知道淘宝就是万能的。
未来的电商要找的不是“买家”，而是“知己”，无论是创业还是从事淘宝，你要学会的不是生意，而是未来、学会明天的生活方式；经营更好的自己。
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本文来源： 马云发话：做淘宝（生意）的三大要素
