谁都不想店铺被差评,可是有时候,即使你服务的再好,也是难以避免啊。就在昨天,接到开店以来的第二个差评。出于对产品的信心,我们回访了这位顾客,结果脑洞大开,买了我们一个小号的产品,规格尺寸一清二楚,而且质量上不存在任何问题。结果买家来了一句,和我的甲片不搭配,放不进去。呵呵,解释了半天,这个差评不合理,人家叼的要死,来了一句,懒得理你。我们继续沟通,对方来了一句:买都买了,扔了。
听完这句,我觉得已经不需要在忍了,什么叫买都买了,扔了。会尊重人么,跟你好好说话,不行,非得骂他几句,然后开哈吉巴的来讲道理,是不是很jian,什么是服务,事后我问同事,在我看来,你尊重我们,你就是上帝,你不尊重我们,那就不要挑战我的极限。
现在的淘宝环境已然十分恶劣,小卖家价格没优势,推广没优势,碰到一两个奇葩也是无可厚非,但是每一个认真生活,认真工作的人,不应该得到尊重么,每一个劳动成果不需要得到尊重么。忍无可忍,无须再忍,不就是个差评么,还能把我吓死。【淘宝掌柜:kaotao7758521】
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本文来源: 店铺被无故差评,要怎么处理