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卖家不同意退货怎么办,卖家不给退货怎么办

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-08-04 08:10:48  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

问:

卖家不同意退货怎么办?我花75块钱买了一双凉鞋,第一天和卖家谈好要买,第二天发货,第五天到货,穿到第十一天的时候右脚的鞋底脚掌位置那的鞋底已经断裂,已经不能穿了!那天一下班就去找卖家商谈怎么办,但是卖家一直不说话!直到晚上我没办法点了投诉,卖家立马就说话了,让我撤销投诉,还说可以全额退款退货,于是我一看挺痛快的就撤消了投诉,但是没想到这个卖家是骗我的!因为我第二天准备去发货的时候,想到了电脑还没有做退货处理,所以赶紧上网,但是页面上面无法退货,于是我又问卖家如何在页面上退货的事情,结果卖家却不承认了,说只能换不能退,而且换的还是那个款式。还说这鞋坏也不一定就是鞋的问题也有可能是人为的,那他说这话的意思不就是说是我故意弄坏的了?我为什么要花好几十块钱回来故意弄坏他?而且只穿六天,卖家的态度极其恶劣!关键的问题是因为昨天他们骗我撤消了投诉,所以我现在已经无法投诉了。淘宝卖家不给退货怎么办?

鞋断裂的的照片有,连天记录也好好的保存着呢!怎么样能够再次投诉他,7天不到,而且鞋是断底,我实在是咽不下这口气,我就是要退货,有什么办法能够让这鞋推掉,有没有什么法律法规规定~谢谢各位了,网店学堂快来帮帮我的忙!别再让这样的卖家招摇撞骗了!

答:

卖家是否加入七天退换?如果加入,可以直接申请退款,卖家无理由拒绝!或者是在淘宝网发起投诉就可以了,到时淘宝小二会联系你,具体情况跟小二反映一下,一般小二还是会妥善处理的,现在挺维护消费者的权益的。在购买产品前,尽量能把可能发生的问题协商好,淘宝追求的是凭证。出现问题也有退路,不过他也很狡猾,骗你撤诉了(一般卖家很怕被投诉)。在谈话中注意感受卖家的热情和服务态度,大致知道他会带给你什么样的服务及售后, 以作购买定夺。购物前养成看卖家的差评的习惯,以及他对差评的解释。能看出之前发生过的产品问题以及卖家的态度甚至为人。也许你在购买前看了的话`就不会选他家了。如果售后服务极差,言行也很卑劣,就只能联系淘宝小二。提供图片、聊天内容等证据。她们会联系这个卖家得出结果的。当然交易完成的订单也不要抱很大希望,万一确实不行的话,还是接受下换货吧。

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