请了客服有时候店长需要看看E客服的聊天情况，进行一些培训和错误纠正等等，那么旺旺主账号怎么查看e客服聊天记录呢？
现在E客服账号已开通了在线聊天记录查看功能的都可以查看在线聊天记录，主账号可以查看E客服与某顾客的聊天记录，E客服也可以看到主账号与顾客的聊天记录（主账号的私密客户除外）
打开E客服后台—在线聊天记录中即可查看，如下图：
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本文来源： 旺旺主账号怎么查看e客服聊天记录
