网友提问：淘宝确认收货了怎么退货？
在淘宝买了一部手机！感觉是假的想退货.但是卖家一直不搭理我 7天都过了 （7天无理由退货）已经第九天了 他才理我 大师她同意退货了 说不影响再次销售就不扣钱.但是淘宝在没有确认收货前 有 退货 一栏！确认了 就没有退货了 我想说她让我把东西给他发过去.我怕发过去不认帐了怎么办 我又没填写退货申请什么的！！！
最佳答案：
你与卖家的协商是否是在旺旺上进行，淘宝只认旺旺聊天记录可以作为有效凭证，其他诸如Q聊、电话联系等等都不是有效凭证。如果你与卖家在旺旺中已经就商品退货、运费承担及其他问题达成一致，那卖家提供退货地址后，你可以直接发出。卖家收到后会以支付宝直接转帐方式向你的支付宝打回退款。。。如出现你所担忧的不认帐，你可发起消保维权获得解决。如你特别担心。可以与卖家说明一下，你先发起消保投诉，然后在消保投诉中与卖家达成一致，并由卖家提交退货地址，你再发出退货。这个消保投诉你可以特别注明是双方协商退货，不会对卖家有不利影响。消保投诉的作用实际上和退款申请相近，只不过退款申请在确认付款前，消保投诉在确认付款之后。这样由消保规则对退货全程进行有效保障也是一样的。
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