有开店的朋友对我说,我是一个不善言辞的人,比较木讷,面对客户我总是因为言辞不善而流失掉客户,我想请问一下开网店如何运用沟通技巧呢?
下面浅谈下我的经验:
一、凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉
凡是说出的话,首先要讲究诚实信用,说谎话,说胡话,怎么能行呢?
二、见未真,勿轻言,知未的,勿轻传
没有弄清楚,不得轻易说出,所知道的没证明确实时,也不能轻易传扬
三、勿谄富,勿骄贫
不要讨好富人,不可傲慢对待贫困的人。
四、理服人,方无言
用道理去说服别人,别人才会心服口服。
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本文来源: 开网店如何运用沟通技巧