这样的买家让我真的很感动。虽说开网店不是很长时间，但我觉得自己算得上是一个幸运的网店店长，因为我会经常遇到好的买家，他们会给我很多鼓励，增强了我开好网店的信心，我由衷的感谢这样的好买家。
前天有位拍友拍了我一双鞋子，穿43的码，我按正确的尺码和颜色给买家发了货。买家今天在QQ里说收到了货并说鞋子小。我的第一反应就是给用户调货，不能让买家买了东西穿不成吧。协商好以后我决定马上给顾客调货并主动承担了运费，顾客很开心。其实我把运费出了以后就没有任何利润了而且还亏了点钱但是我还是告诉用户我出这个运费，因为当时用户说穿43的码还问我说自己的脚比较大要不要穿44的，因为我们的鞋码一般都很正规的所以我还是建议他买了43的号。我觉的这是我造成的所以我就主动说把运费出了。在决定要调货的那刻我问顾客：你穿43的小的多吗？你的脚胖不胖，你觉的44的会小吗？当时我还在想如果顾客真的穿不了就把鞋子的钱退了，这样我也只用负担一次的快递费用了。过了五分钟没什么反映顾客也没给我回消息。差不多又过了几分钟顾客回话了告诉我，鞋子不退了，再退回去也挺麻烦，感觉我挺讲诚信的，挤挤就穿了。当时我就想多好的客户啊，呵呵，挺感动的。不过我还是告诉他如果想调换的话随时可以，或者感觉不能穿的话可以把鞋子给我退回来我收到货后把钱打给他，顾客说不退了，并且很快的确认了收货，而且给了我个好评。好感动，也很开行。
最后顾客问我生意怎么样，我说刚开始不太好做。他对我说他觉的我的服务态度很好，要我坚持下去并说我会做的很好的，祝我生意兴隆。挺感动的。最后我什么也不多说了，只有一句：我会努力的。
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