有这样一个卖女装的网店卖家,在首页上发布公告,反应有些买家抱怨他店里的一些衣服有线头,或者有一些其他的毛毛糙糙的东西,当然没有影响到整体质量。这个卖家在公告中告诉买家不要抱怨,理由是衣服从厂家拿回来,难免会有一些线头什么没剪干净的,他要买家自己剪掉。当时我的第一感觉就是,这样卖家未免有点失职了。
很多买家认为,东西质量保证了,在出货的时候检查好,不要出现质量问题就已经OK了。小樱个人认为,这样的想法其实是很不好的。作为卖家,卖出的东西不仅要保证质量,而且还要让它漂漂亮亮的到达买家手里。如果一件质量过硬的衣服,出现了一些未剪干净的线头,或者有一小块地方脏了一点点。卖家如果以一种无关紧要的态度来对待的话,难免会让本来可以得一百分的试卷被扣几分。另外,宝贝的包装也要在保证买家要求的情况下,尽量包装的整洁漂亮。小樱是卖文胸的,每次出货,小樱都是认真的检查,并且把一些存在的线头剪干净。在包装上也要把文胸用袋子装起来,然后平整的放在盒子里面,将盒子用胶带封起来。开店这样久,还没有卖家抱怨过线头或者包装的问题,这让小樱感觉到很欣慰。经过这样长时间的观察,小樱还是认为,认真检查宝贝的各个方面还是很有必要的。
纵使宝贝“天生丽质”,也不能让它“灰头土脸的出嫁”。卖家在出货前,一定要认认真真的将宝贝“化妆”一番。
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本文来源: 网店速成拳脚功夫-为宝贝化妆