去年的双十一活动营业额达到了570亿，创造了零售业之最，而今年天猫的脚步依然没有减缓，2015年双十一营业额直奔800亿目标。对于小编来说，只要每一位卖家都能最好双十一营销和运营，800亿不是问题！今天，小编就为大家分享一个双十一活动干货中的常青款，为你的双十一打响第一炮！小编友情提醒：淘宝开店有疑问，就到甩手问答解决！
看一下历年的双十一活动流量分布：
由上图可以看出，双十一活动中淘宝客占了30%，2015年双十一淘宝客的成交量估计会越来越高，今年的淘抢购应该也是一个大流量入口。如今直通车ppc的成本越来越高，无线和PC端的质量得分分开，明年手机首屏端直通车的广告位会增加，明年前五个可能都是直通车位，直通车的成本只会更高，卖家要做好心理准备。
很多卖家都觉得不进双十一会场就做不好双十一活动，其实不然。双十一之前的蓄水期和预热期是非常重要的，会场外的双十一卖家通过收藏加购也能达成高成交。
备货
双十一活动最终的目的就是为了赚钱，前期为了冲销量造成的的一些战略性亏损情有可原，战略性亏损的核心是占领市场份额，但不要盲目备货。
售后
参加过淘宝聚划算以及淘抢购的卖家都知道，一般在活动之后都有很多售后问题。中差评，退货率等，据说去年双十一某女装TOP5的退货率达到了60%。根据往年的经验，一般女装的退货率在双十一会达到30%以上，所以前期要做好售后的一些准备工作。
双十一活动营销节奏
一定要清楚的双十一节点：
10.15-10.31蓄水期
11.1-11.10预热期
11.11爆发期
11.12-11.14余热期
注意：蓄水期、预热器比双十一当天更重要。
官方规定双十一的预热期是11月1日开始，但今年10月13日预售就已经开始了。所以大家一定要对双十一平台的规则了解。双十一从预热开始，赛马规则就是以蓄水期的成交额为依据的。而余热期，双十一结束之后12号到14号这几天的流量还是很大的。蓄水期和预热期其实决定了你双十一当天能不能做得好，真正的战斗不是在双十一当天，从10月15号战斗就已经开始了。
双十一活动总结
做双十一促销的利益点要清晰，套餐优惠、满就减优惠券等要让顾客感觉到实惠，抢占同类商品的流量。推广方向要清晰，要考虑到自身擅长的方向和推广工具，不要盲目投放在不擅长的地方。
双十一期间的客服一定要做好接待，疑难问题的处理方法要提前做好预判。所有对店铺的服务和反馈包括对产品的建议，客服都可以通过与顾客沟通去收集。承接页的初稿截止时间，第二稿上线时间这些都要做好计划。
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本文来源： 明年都能用得上的双十一活动干货
