1.谨防假冒淘宝客服“订单卡单退款”诈骗。
拍下订单后，有陌生来电说您订单有问题要退款的都是骗子！即使电话那头可以准确地说出您订单的详细信息，也不要相信。因为您很有可能遇到了信息泄露诈骗。
确认卖家身份的唯一方法，就是用阿里旺旺联系卖家，方法很简单，在手机淘宝里找到您的订单，点击“联系卖家”即可。
2.谨防虚假中奖欺诈。
淘宝公司举办的任何活动，不会以任何借口向用户收取费用，更不会有不领奖要到法院起诉的情况，切勿轻易相信相关中奖内容。
谨记：淘宝网不存在11周年、12周年等庆典中奖活动，天上掉不下馅儿饼。
3.购物时谨防私下交易欺诈。
卖家要求QQ、微信沟通交易切勿相信，支付宝转账、扫码付款、代付付款，当心钱货两空！淘宝网上购物通过“转账”和“代付”付款没有保障。
4.谨防运费险认证欺诈。
淘宝网购买运费险不需要认证，凡是声称要运费险认证的都是骗子，卖家发的链接都是钓鱼链接，不要点击卖家发送的任何链接，如有卖家用此借口向您发送链接，第一时间拒绝并订单申请退款！
5.谨防“熟人”代买商品欺诈。
熟人、朋友在QQ、微信上联系我，要我给他买东西，注意！不要马上就购买，一定要电话（接头暗号也可以）联系你朋友确定是本人后再操作，万一你朋友的账号被盗了，你没确认身份直接去购买了，那你的钱就被骗走了！
6.注意兼职、刷单、炒信欺诈。
淘宝不允许炒作信誉的行为存在，因双方炒作信誉而造成的交易问题风险由双方自行承担及处理。遇到有人叫你刷单，应第一时间拒绝！如您已参与，请及时退出！
7.卖家谨防假客服“商品无法购买激活保证金”欺诈。
骗子会声称系统检测到店铺风险、订单无法付款等幌子，冒充淘宝客服！无论您是否加入“消费者保障”“假一赔三”等，均不影响订单付款，淘宝网工作人员也不会主动联系卖家缴纳保证金更不会要求添加QQ联系。
凡有疑问，请与阿里官方客服联系确认。淘宝消费者热线：0571-88158198，商家热线：0571-88157858，天猫热线：4008608608，支付宝：95188。其他热线请谨慎拨打！
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本文来源： 【防骗】双11安全购物须知
