导读:2015.11.11即将启幕,满怀着憧憬和期待,各项准备正如火如荼的进行中。货品准备、营销方案、客服导购、页面呈现,其中流量是每位掌柜必须做的功课。那么作为大促必备引流利器,钻展2015年双11的投放重点,每个阶段的目的、投放和营销和策略应该如何进行,接下来一一为您解析,内容有点多,掌柜们可以收藏下这个帖子。
双11是买卖双方“双赢”狂欢
在双11这场买卖双方都热情参与的狂欢里, 卖家们想卖的多一些,卖的好一些,卖得久一些,而买家们在看有什么值得买,有没有更便宜,要多久能送到?那么卖家们需要把购物清单(简化消费者购物流程,提升转化;帮消费者发掘需求,扩大成交),让利优惠(双十一优惠基础上额外的优惠)和物流保障(以及其他服务上的保障)告知到消费者,引导消费者购物,提高购物体验。
钻展能帮助商家们完成引流目标,在品牌和产品展示的同时,通过精准定向将顾客分层,并结合与之相匹配的创意策略,将顾客引流至店内,达成宝贝测款、爆款打造和主题促销等各项目的,最终完成销售目标。
2015年钻展营销“亮点”——无线
一场近乎疯狂的盛宴狂欢之后,2014天猫双十一的成交总额最终定格在571.12亿元,其中移动交易额达到243亿元,物流订单2.78亿,总共有217个国家和地区被点亮。新的网上零售交易纪录诞生。无线端承载着成交、互动、引新的多重功能,今年无线端如何为双11预热是掌柜们特别关注的。
钻展无线资源位今年,最新增加了流量包,包括app淘宝首焦2,3和4,为各大卖家囊括了超级大流量,今年还特意为双11期间增加了很多新流量包如下:
分类 | 流量分包名称 | 包含可裂变尺寸 | 创意类型 |
站外 | PC_智能优化流量包 |
1060x90;1496x180;336x280;350x300;380x400;
480x580;480x850;640x110;640x480;800x480;920x300
|
图片,flash |
无线_流量包_综合_app_banner资源位 | 480x580;640x110;640x200;740x310 | 图片flash | |
无线_流量包_综合_app_feeds流资源位 | 640x320 | 创意模板 | |
无线_流量包_综合_wap_banner资源位 | 640x110;640x200;600x500* |
双11各阶段钻展营销重点和策略
结合以上2014年大盘数据和2015年营销亮点,从9月底和11月底近两个月的时间,钻展双11营销共分为以下五个节奏:

1、宝贝测款
目的:通过测款确定双11主推产品,并通过定向投放老客户,同时完成资源位选择、创意和落地页及定向测试,锁定效果较好的资源位、创意内容和定向。

2、前期预热
目的:前期通过测款期已确定主推产品,需要开始营造双十一氛围。以潜在客户和新客户为主,通过互动活动、主题促销活动和引导店铺收藏,提升品牌和店铺认知度。

a)品牌理念:用品牌故事争取沉淀更多新的消费者,成为品牌的拥护者。

b)用店铺过往的成绩,彰显产品品质和品牌实力,以老用户对产品的认同,来积蓄大促的潜在买家。

c)品牌风格:通过店铺装修,突出品牌特质,争取目标消费者的共鸣,为即将到来的大促积蓄更多潜在买家。


d)前期预热营销方案:
——试用分享,通过产品试用,增加店铺曝光和品牌曝光,带动店铺其他产品和新品销
——情感主题促销,带动品牌排名迅速增长,关注人数、收藏人数等数据均有大幅度提升

——无线引流,同时结合微淘话题预热。从普通消费者角度考虑,他们并不会这么清楚的重视双11,于是通过问答的形式,和用户互动,引导用户回忆对于双11的记忆。利用微淘的插件,评论即发送双11优惠券。

——包裹营销,10月购买下单收到包裹,可扫二维码领取双11优惠券。
3、重点预热
目的:离双11高潮期只有一周的时间了,钻展投放预算加大,并在创意上引导双11期间的活动,满减、满送、优惠券等信息,在店铺首页上引导加购物车,通过定向全开和铺面方式全面触达目标客户。双11是全民狂欢,无线、站外和视频资源位上需要大力宣导。

a)利用抽奖活动引导买家加入购物车,并通过现金大奖、无门槛和满减优惠券提前蓄势。


b)店铺页面直接优惠券领用,满送活动告知。

c)抢购攻略123,让消费者简单明了知道购物流程。

d)导购清单,通过页面或者客服发送给用户,页面分类导购页,适合品类较丰富的店铺。

e)预售:通过设置阶梯价,主力和库存量大产品进行预订,预先刺激双11购买转化。
4、火爆开启
目的:双11高潮期,通过前期用户的蓄积,当天最主要就是刺激购买转化,提升客单价,保持全天全时段流量持续高涨。定向溢价出到心里能承受价格,根据数据反馈及时调整。尤其是访客定向、兴趣点定向、DMP定向里的重点预热期钻展触达过的客户,包括钻展展现过、点击过的客户,还有加收藏和购物车客户,同事大流量资源位上要用通投来铺面。如果未参加双11会场,可提前引爆活动,用较低的成本获取流量。

双11活动当日的几个时期:

1、疯抢期
a)限量份数秒杀:当天可分多次秒杀,使流量回流,持续全天流量高涨,秒杀同时增加消费者购买其他宝贝机会。

b)宝贝已售件数:经过几个小时的抢购已形成销售数据,实时数字发布,激化疯抢气氛,刺激买家尽快下单。

c)倒计时工具:实时数字发布,激化疯抢气氛,刺激买家尽快下单。

d)店铺已售销量和排名:为店铺吸引眼球,强化抢购氛围,并作为口碑宣传。

e)限量礼物刺激:前xx名下单送礼,0~1点消费最高返现,0~3点下单抢购好礼。

2、理性期
a)优化消费者体验:将购物、物流配送、售后服务信息,在店铺显著位置公示,打消消费者顾虑,促成下单。
b)组合套装优惠:以明星产品带新品,以热卖产品带尾货,以试用装作赠品,以库存尾货打包福袋,以各种组合套装的优惠引导购买,帮助提升客单价。
c)更多的优惠:满赠满减满抽奖,分时分批抽免单,说服消费者下单购买/返回复购,注意多重优惠结合购物金额条件,以帮助提升客单价。
3、扫尾期
a)制造最后的紧张氛围:优惠结束倒计时,热卖成交量实时显示,限时免单刺激,恩威并施,制造最后的抢货气氛激发买家从众心理,完成下单。

b)双十一后续服务及活动预告:明示告知买家,双十一结束后的后续服务和活动,以解除买家最后的购买顾虑,并为大促后续销售做铺垫。

4、余热期
目的:双11高潮后,从数据看,经过3天左右的休整,从11月16日开始ROI持续上升,这个阶段是抓住还未购买的客户,用访客定向和DMP定向的未购买用户锁住这些顾客。

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本文来源: 钻石展位大促引流思路