京东虚假交易如何申诉以及处罚全面解析

卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分（即“炒作”行为），妨害买家购物权益的行为。

第一次：警告 删除评价

第二次：扣分：25分/次

点评：如果你是3月29日之前违规的订单，申诉日期未得到29日截止，那么你的处罚应该是扣0分，删除评价和警告即可。但是还得需要申诉，因为京东会降权50%。

 

如何申诉成功

1、物流单快递底单截图，截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致（可随时提供原件）；

2、订单详情图片（订单ID号、订单物流单号、收货信息）；

3、在线查询物流信息详情图片（官方网站查询的结果截图优先）；

4、上传一定要用WORD上传，电脑不兼容JPG，等于白瞎；

5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为，如果流程时间错乱，申诉不会通过。

下面附上一张申诉通过的照片：

 

京东处罚进度

自收到罚单之日起有七天的申诉期，申诉期内申诉即可，过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。

比如：

开罚单日：2016年3月13日

申诉截日：2016年3月20日

只要在申诉期内申诉，所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权，如果你是未申诉状态，一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单，然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。

 

京东处罚程度

处罚力度：每个类目不一样

比如：你的主营关键词搜索出来结果页是100页面，那么你降权50%就是40-60页之间，如果你类目没有100页 只要30页商品，那么你处罚的排名应该在13-16页之间。

处罚时间：申诉不成功后三天对你刷的产品进行关键词处罚降权。

类目情况：京东类目由于是销售额、评价人数权重计算，所以类目对罚单目前没有任何影响。

 

权重恢复时间

自违规单开单之日起15-30天，每个类目处罚时间点有不同最晚是30天，但是30天后恢复情况得看你这款产品的权重累计情况了，一般恢复后，都会在前5页显示，因为你降权期间没有任何销售。如果你在降权期间有真实客户购买复够率高，可能对恢复后的排名有很多的帮助，京东的系统这块还是比较人性化的，反之如果你在执行虚假可能对你降权后没有排名会大折扣，所以遇到方法不对要立马改变。

 

虚假交易和活动影响

目前京东尚未同步营销活动和虚假交易平台同步，所以你活动正常可以报名的，除非你这款产品虚假被下架，不能报名，外面传言可以说虚假交易有影响到活动报名，而且它可以给你处理掉这个活动报名，纯粹是假的，在这里可以告诉你，虚假交易跟活动没有任何影响，活动正常可以上线，至少目前是这样的。