卖家掌柜必看的开店知识,对于宝贝的描述,一定要到位仔细,否则被淘宝惩罚的话就得不偿失了,今天五星小编跟大家分享下关于宝贝描述不符的处理
1.如果买家收到的商品跟您的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担。
2.如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)
3.您与买家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。
4.您与买家未达成退款协议,淘宝介入后也无法确定谁的责任,此时交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。
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本文来源: 宝贝描述不符会被如何处理