其实目前情况下,大部分人对于微商都还是比较反感的,毕竟朋友圈里总是充斥着各种各样的广告,还有那些极具煽动性的心灵鸡汤。当然不能全盘否定微商,做得好的微商也是有很多的,只是要懂得如何去经营自己的朋友去,如何去跟自己的顾客沟通。
下面跟大家一起分享下做微商如何面对那些挑剔的客户:
首先分析下这些顾客的特点:购买和代理产品的时候非常谨慎,以往的经验和消费习惯导致的,对产品和团队比较挑剔,他们比较有自己的想法,看问题有自己独到的一面,这种就是我们俗称的“大鱼”。
然后我们要如何应对策略:其实他们也并非一毛不拔的人,他们花钱都是花在刀刃上,你只要能激发他们的兴趣,而后分析物有所值,让他们有感受,着重强调一分钱一分货,将商品的特征解释清楚,指出价值所在,告知价格不只是价格,还包含了许多其他的成分,强调产品的生命成本或强调投资回报率,告知对方报酬率高的才是重点,否则一切都是浪费。说清楚差价的异议,如果说他们觉得价格高,试探出他们嫌贵到底贵了多少,以价差来衡量在服务与产品上的差异,你能做到循循善诱,他们就会很爽快成交。
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本文来源: 做微商如何面对挑剔的客户