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#今日拼多多头条#物流异常调整,品质退款指标细则出炉

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-11-27 07:34:08  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:31

今日拼多多头条是近期推出的栏目,这里放送的内容都属于最新拼多多变动及规则,如果亲们想第一时间了解拼多多的各项指数,那么甩手网就是你的首选哦!

废话不多说,下面就直接进入主题......

今天拼多多平台刚出炉了两则新的规则,分别是关于物流异常和品质退款指标,具体内容如下:

拼多多头条

拼多多物流异常规则调整

一、店铺物流服务异常指标定义更新

为进一步提高店铺物流服务质量,保障广大消费者的合法权益,完善店铺考核机制。平台对“物流服务异常订单”的定义作了更新,更新后定义为:

商家店铺订单存在以下情形之一的,将会被计入“物流服务异常订单”:1.虚假发货;2.被消费者物流投诉;3.售后退款原因与物流相关。

定义更新后,店铺“近30天物流服务异常率”和“近30天物流服务异常订单数”可能会发生变动,请您关注店铺相关考核指标,注重提高物流服务质量,致力于提升消费者购物体验。如有其他疑问,您可以联系平台了解详情,感谢您的配合!

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拼多多物流异常订单

史蒂夫

二、店铺品质退款指标细则

为进一步提升店铺商品质量,保障广大消费者的合法权益,完善店铺考核机制,拼多多将以品质退款指标作为衡量您店铺所售商品质量的标准之一,具体定义如下:

品质退款:指买家因商品质量相关问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题,货物与描述不符等);

近30天品质退款率:近30天品质退款订单数/近30天店铺成团订单数;

近30天品质退款订单数:近30天因商品质量相关问题申请退款的售后订单数。

若您店铺的“近30天品质退款率”和“近30天品质退款订单数”在一段时间内超标严重,平台将有权采取下列限制措施:

(1)店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;

(2)全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天。

为了保证店铺正常经营,请您密切关注店铺的相关考核指标,重视提升商品质量,致力于为消费者提供优质商品。如有其他疑问,您可以联系平台了解详情,感谢您的配合!

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拼多多品质退款指标

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本文内容整合网站:百度百科知乎淘宝平台规则拼多多规则

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