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淘宝不支持七天无理由的可以退货吗

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-12-18 09:33:12  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:1

淘宝不支持七天无理由的可以退货吗?

不可以。

不支持七天无理由退货的卖家都不会注明,买家挑选商品时要注意商品的服务。

淘宝在介入处理时,因卖家并未有违背承诺的行为,所以对没有退货承诺的商品不能进行强制退货。

如果卖家在旺旺聊天记录中对您承诺有退货承诺,那您可以把聊天记录截图举证作为有效凭证,这种承诺淘宝是认可的。

七天无理由退换货的责任范围:

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;

所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

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