当消费者拍下商品时,会自动生成一张交易快照,如果快手的商家修改商品信息,不会影响或修改此单之前订单的交易信息。只要成功拍下,就会记录当时拍下的基本信息,作为“交易快照”。来看如何操作!
一、相关说明
“交易快照”将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准,可保护买卖双方交易合法权益。
此功能陆续放量中,预计9月初全量,各位老铁耐心等待哦!
二、交易快照位置
点击快手小店后台-客服工作台-某一用户-右侧订单信息-照相机按钮(如下图)。
三、交易快照有哪些作用?
1、商家可以通过交易快照,清楚看到当时的交易信息,包括消费时间,商品信息,订单金额等。
2、交易快照是一种维权的重要手段,可作为买卖双方发生交易的凭证。
以上为本次甩手关于快手客服工作台【交易快照】上线的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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本文来源: 快手客服工作台【交易快照】上线啦!