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2026 天猫春节不打烊招商规则:卖家必看避坑 + 履约指南

放大字体  缩小字体 发布日期:2026-03-29 18:18:09  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:222

【规则核心解读】

1. 活动基本信息

(1)活动名称:天猫2026年春节不打烊活动,核心是让消费者过年期间放心买、及时收到货。

(2)报名时间:2026年1月22日14点到2月23日23点59分,商家签协议、设店铺玩法、提报商品就算报名成功,过期入口就关了,时间调整会提前公告。

(3)活动时间:2026年2月12日0点到2月23日23点59分。

2. 核心玩法:官方立减

(1)这个玩法不用消费者凑单,买单件就能享受直接减钱,减免的金额由商家承担。

(2)报名后,店铺里对应类目的全部商品都要生效这个玩法,除非规则另有说明;要是想取消部分非活动商品的立减,得保证店里至少有一款活动商品还在参与立减,取消后非活动商品就不会显示立减信息了。

(3)立减生效时间和活动时间一致,让利比例要满足平台类目最低要求,商家可以自己加力度。

(4)活动期间,店铺宝和第三方工具设的店铺级玩法(比如多件满减)都不能生效,别写错优惠信息误导消费者。

3. 招商准入要求

(1)商家准入:平台会综合商家的诚信合规情况、商品动销表现、优惠力度等择优邀请;必须满足《天猫商家营销准入基础规则》,物流速度指标≥4.2分,天猫国际商家要符合对应规则。

(2)商品准入

① 得是现货商品,近60天动销件数≥1(新品、新上架商品和书籍等特殊类目除外)。

② 商品体验分≥60分,活动开卖当天22点前要上架。

③ 价格管控严:活动期间商品标价和普惠券后价,不能高于1月28日到2月23日校验期内的最低价格;非活动商品在活动期也不能涨价;同款商品的活动价不能高于店里其他在售的价格;要是提前降价,得同步调低活动申报价。

④ 部分活动不能同时参加,比如报了百亿补贴、天天秒杀等,就不能报这个活动;和聚划算可以同时报,但开卖时间、价格要一致。

4. 服务要求

(1)发货时效:天猫订单付款后48小时内要发货并有揽收记录,揽收后24小时有物流更新;京津冀、江浙沪皖等区域物流停滞不能超96小时,新疆、西藏等偏远地区不能超120小时,超时会有相应处理。

(2)到货时效:保障区域内的订单,付款后7天内要送达(部分地区10天),没做到被投诉成立的,每单赔10元;天猫国际订单72小时内发货,没做到的每单赔20元,特殊情况除外。

(3)包邮要求:活动商品要给中国大陆地区包邮(港澳台除外)。

(4)售后时效:要按日常规则及时处理退款、退货,处理不及时平台会介入。

(5)可选加入消费者体验提升计划,加入后全店商品(特殊类目除外)有退货宝权益,还能得流量扶持。

5. 活动运营与违规处理

(1)商家不能提前泄露活动信息,不能对比贬低天猫活动,不能诱导凑单退款、套取优惠,否则会被警告、清退活动、限制后续参与等。

(2)活动期间平台可能调整招商方案,商家要及时关注通知;商品竞争力下降(比如涨价、服务变差),可能会失去活动资源。

(3)已报名商品不能随便改价格、库存、SKU等信息。

【卖家实操建议】

1. 报名前核对自身资质,重点确认店铺物流速度指标是否≥4.2分、商品体验分是否≥60分、近60天动销是否达标,避免报名被拒。

2. 提前规划商品价格,拉取1月28日到2月23日的商品最低标价和普惠券后价数据,确保活动价符合要求,同时梳理好官方立减和其他优惠的叠加逻辑,避免亏损。

3. 备货和物流提前部署,根据活动预估销量备足现货,和快递公司确认春节期间的揽收、运输时效,制定物流异常应对方案,确保48小时内发货并及时跟进物流轨迹更新。

4. 清理店铺优惠工具,活动期间暂停店铺宝和第三方工具的店铺级玩法,检查商品详情页的优惠描述,避免和规则冲突误导消费者。

5. 做好售后预案,安排专人值守处理退款退货诉求,保障售后响应时效,降低平台介入率;可自愿加入消费者体验提升计划,提升商品转化和消费者信任度。

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