3月10日消息，亚马逊近日在德国推出多渠道履约（Multi - Channel Fulfillment，MCF）服务，并上线专门的德语网站。此服务主要面向已在亚马逊平台销售，同时通过独立网站等渠道开展直接面向消费者（DTC）业务的品牌。
德国是欧洲规模排名前四的电商市场之一。以往，经营亚马逊店铺和独立电商网站的品牌，需分别管理两套库存体系，一套用于亚马逊订单，另一套用于其他渠道订单。而亚马逊MCF服务允许卖家将库存统一存于亚马逊履约中心，用同一库存为不同销售渠道订单发货，减少了库存管理的复杂性。
功能区别于FBA
MCF与亚马逊物流（Fulfillment by Amazon，FBA）功能不同。FBA主要处理消费者在亚马逊平台下单的订单，MCF则处理来自品牌官网、社交媒体商店或其他销售平台的订单。若卖家已用FBA，现有库存可直接用于MCF订单，无需重新发货入库。
此外，MCF不要求企业必须在亚马逊平台销售产品。没亚马逊卖家中心账户的企业也能直接注册MCF服务，这让纯DTC品牌也能用亚马逊履约网络配送官网订单。
配送速度与覆盖范围
在配送速度上，MCF提供两种“点击配送”（CTD）服务：Express服务1 - 2个工作日完成配送，Standard服务2 - 3个工作日。该服务覆盖欧盟全境，亚马逊物流运营中心遍布德国、法国、意大利等多个欧洲国家。
费用与退货政策
费用方面，MCF采用按需付费模式，根据商品尺寸、重量、类别及配送速度计算。若订单含多个商品，卖家最高可获25%费用折扣。
退货时，MCF提供两种处理方式。卖家可让商品退回自己仓库或亚马逊履约中心。提交退货申请后，系统生成退货授权（RMA），含寄往指定亚马逊履约中心的退货标签和退货授权文件。注意，退货标签不含邮费，费用由卖家或消费者承担。
据亚马逊数据，全球超30万名销售合作伙伴用MCF服务为官网、社交媒体商店及其他渠道订单拣货、包装和发货。目前，MCF服务已在澳大利亚、加拿大、法国等10个国家推出，亚马逊在欧洲的物流网络覆盖超20个国家的履约中心。
实用建议：对于新手跨境卖家，如果有开展DTC业务的打算，不妨考虑注册MCF服务，利用其统一库存管理和广泛的物流网络优势，降低运营成本。老店卖家若已有FBA库存，可直接将其用于MCF订单，无需额外操作，进一步拓展业务渠道。
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