2014年，亚洲最大的保健及美容产品零售商屈臣氏迎来在中国内地市场发展的第25周年。在过去25年里，屈臣氏用“马达式”的门店扩张速度，打造了线上线下全方位的渠道布局，将卓越的服务和优质的产品，送至中国超过300个城市的1700多家门店里，惠及超过3000万名会员。未来屈臣氏会将终端继续下沉，开拓更多消费潜力的三四线城市，这也是屈臣氏2014年最为重心的战略部署，这既是屈臣氏厚积薄发的全新高峰，也是屈臣氏版图扩张的新起点。
屈臣氏不断探索优化客户服务，在国内创造了多项业界成绩，成为中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏坚持想客户所想，及时跟踪定位不断变化的消费需求，并据此制定产品、服务以及发展策略。从店铺选址、产品开发、商品陈列到销售礼仪、售后服务，屈臣氏在消费者面前每一次亮相背后都是针对客户需求进行的定制化专属服务。除了成功运营线下的上千家实体店，屈臣氏目前也已进驻天猫、京东、亚马逊等第三方电商平台，且取得不俗的反响。2013年，屈臣氏在天猫旗舰店吸引了超过1700万名用户到访，销售收入与上年同期相比增长幅度超过120%。
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本文来源： 屈臣氏25年筑全方位零售平台
