超市屡见“ 商品 弃儿”
顾客将选取好的 商品 放入购物篮或者购物车里,逛了一圈之后,又改变了主意,于是随手将原本挑选好的 商品 随意丢弃在超市里。记者对我市几家大型超市进行了走访,发现这种不文明行为屡见不鲜。
6月17日上午11时,正在某超市购物的张先生说,“看到货架上有几罐八宝粥,开始以为是销售八宝粥的专用货架,然而仔细一看才发现,这里是销售听装啤酒的专卖区,不知是哪位顾客将八宝粥扔在了这儿。”记者在这家超市采访时,发现顾客随意丢弃 商品 的现象并不鲜见,如把烤鸡、牛肉之类的熟食丢弃在了超市的旮旯里,如果不被超市工作人员及时发现,很可能就会变质无法销售。某超市熟食区的工作人员表示,对于少数顾客的随意丢弃 商品 行为,他们也很无奈。
一名超市工作人员介绍,在他工作的水产品购物区,经常有顾客将选好后又不想要的水产品随意扔到别的 商品 中,而且水产品被随意丢弃后,两三个小时就会变质,无法再次售出。
记者随后又来到其他几家大型超市,发现徐先生所说的现象比较普遍,无论是蔬菜、水果、熟肉、生肉制品,都会经常被顾客丢在超市的各个角落。
超市想尽办法防损
为了防止因顾客随意丢弃 商品 带来的损失,一些超市不得不加强管理。“在防损上我们投入了大量的人力、物力,其实这些成本节省下来,完全可以让消费者得到实惠。”某大型超市负责人说。
我们专门安排工作人员,在客流量高峰时段,对超市进行不间断地巡视,将被顾客遗弃的 商品 集中回收。”这位超市负责人告诉记者,尽管有些包装较好的 商品 被顾客随意丢弃后,不会对 商品 自身的品质造成影响,但超市为了回收这些 商品 付出了不少人工成本。如果没有破损就放回货架重新销售,如果 商品 包装破损或发生变质,只能报损,由相关部门集中处理。对顾客随意丢弃 商品 的现象,超市也感到无奈。
除了及时回收外,超市还通过不断完善服务“防损”。比如,有的顾客在挑选袜子、内衣裤等针织品时,经常将 商品 的外包装打开,查看 商品 质量。对此,超市尽量对每个品类的 商品 设置一个样品,让顾客一目了然,供消费者参考。
做一个文明的消费者
超市的损失由谁埋单?答案其实不言自明。商家不会做赔本的买卖,最终会转嫁到消费者头上。采访中,有业内人士介绍,实际上,超市防损管理并不容易,其中牵涉了太多不可控制的因素,因为顾客而造成的损失也对超市的经营产生不良影响。多家超市表示,他们根据造成损失的原因有针对性地采取措施,加强管理,堵塞漏洞,尽量使损失减到最小,这也是提高超市利润的重要举措。
记者了解到,现实情况很尴尬。一边是超市积极“堵漏”,一边是消费者“不以为然”。有人会说,超市既然允许自选,我们就有“自选”的权利。当然,超市开架销售就要承担风险,但作为消费者,是不是应该自觉地“手下留情”?挑选好的 商品 不想买了,就应多走几步放回原位;挑拣蔬菜水果要轻拿轻放……业内人士称,其实因为顾客不文明的行为,而给超市造成损失并不是一个新话题,尤其令人不解的是,顾客因反悔而随意丢弃 商品 的事情有愈演愈烈之势。
一些超市管理者呼吁,希望顾客提高文明素质,选购 商品 时要深思熟虑,不要随意丢弃 商品 ,养成良好的购物风气。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源: 顾客随意丢弃商品 超市直呼“伤不起”