麦德龙现购自运是全球最大的零售和贸易公司之一—麦德龙集团的销售分支,目前在全球26个国家拥有逾750家自助式批发商场,在中国的56个城市开设了81家商场,2004年麦德龙进驻大连。记者在重装升级后的麦德龙看到,商场新开辟客户互动区域,提供免费自助咖啡,并配备电脑、打印机;“互动坊”为餐饮类专业客户和专业厨师提供沟通交流平台;设立“福利礼品馆”,满足大中型企业对福利产品的特殊需求;商场还新增wifi覆盖,供顾客免费上网。不难看出,消费者对新增加的“互动”类服务格外感兴趣,商品试吃等区域客流量增加明显。
会员店 业态模式在中国的发展可谓是一波三折,在海外大获成功,在中国则一直不温不火。然而最近几年,“ 会员店 ”的发展迎来转机。除消费者对商品品质需求提高之外,私家车拥有量不断提高,批量包装更符合中国家庭消费观念等因素影响亦十分明显。 在大连,提起“ 会员店 ”,就不能不提到麦德龙和山姆的“较量”。对此,麦德龙相关负责人表示,麦德龙主要面向企业客户,诸如酒店、餐馆等,开展批发经营,和山姆有很大区别。有业内人士指出,目前麦德龙与山姆已错位经营。麦德龙主要向企业会员倾斜,企业办理会员卡需出具经营执照,山姆则暂无此项规定。但两者也有相似之处,其定位均是会员采购,以“会员优惠价格”向公司和个人提供超值商品,多采用大箱包装或组合包装,走低价路线。但实际上,普通消费者对“低价路线”有自己的“投票权”。有调查显示,80%的中国消费者每周光顾超市或大卖场,但并未对某一家门店表示出特别的忠诚度,“便宜”才是选择门店的最重要因素。
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本文来源: 会员店模式成吸引顾客“杀手锏”