一边是大量的互联网企业进军 跨境电商 业务，一边是传统的百货零售企业涉足 跨境电商 ，两者竞争究竟将如何发挥各自不同的优势？
记者了解到，尽管国家在政策上大力支持 跨境电商 的发展，可是具体的操作细则仍然迟迟未能落地， 跨境电商 还存在不少通关和产品方面的壁垒，加上目前传统零售虽然在电商方面发展多年，但并没有太大起色，是否能驾驭好 跨境电商 也是个未知数，这都将给没有经验的传统零售带来不少挑战。
但业内人士认为，相较于普通的电商企业，零售巨头们拥有丰富的商超管理经验和供应链渠道资源，更有利于其开展海外商品采购和降低获客成本，前景广阔的 跨境电商 或将成为其转型升级的新动力和新的盈利增长点，但仍需一段时间的市场培育。
实体百货做 跨境电商 优势在哪？
记者实地探访了天虹商场位于宝安天虹购物中心的 跨境电商 体验店，该体验店面积约200平方米，销售商品包括了全球母婴用品、大牌美妆用品、日系药妆，休闲食品、奶制品、进口水果、冰鲜海产等近千种商品。据该店相关负责人介绍，这里的商品分为跨境商品（保税）和完税商品，两种商品的比例是3∶7，保税商品在店内都有样品展示，市民通过APP扫码下单，就可以等待商品从保税区或境外直邮到家，3—5天左右能送到；对于完税商品，消费者可以在现场买单后直接提货，这些完税商品多来自天虹国际买手团队和合作伙伴，从世界各源头产地挑选畅销产品。
天虹商场并不是深圳第一家开设 跨境电商 体验店的传统零售，就在上个月初，华润万家在前海自贸区内开设了“e万家” 跨境电商 体验店。而为了打造差异化经营，门店百余种自有商品来自全球三大零售企业之一的Tesco，以及韩国三大连锁超市之一的homeplus。其刚上线不久的 跨境电商 平台分为主站商品和跨境频道商品两部分，区别其他电商平台，公司主打生鲜商品和日用百货，其中主站频道在深圳范围可实现“生鲜”全程冷链配送；跨境频道基于国家的跨境税收政策，整合深圳前海保税港区的优势和华润海外供应链优势，支持配送全国。
记者发现，相比于普通的电商企业和“海淘”平台，天虹商场和华润万家这两个传统零售搭建的 跨境电商 平台弥补了电商购物“看得见摸不着”的劣势，有效避免了网上商品描述与实物不符的问题。此外，不难发现，作为传统零售，除了保证商品的质量之外，还特别注重实体店带给客户的消费体验。天虹电商事业部总经理谭晓华对记者表示，之所以没把首家 跨境电商 体验店开在保税区，而是选择在商场，是因为想让体验店离消费者更近，让消费者逛街吃饭之余就能淘到喜欢的境外商品。
“ 跨境电商 拼的是供应链”
“如果说第一轮互联网网店较传统百货在商品性价比上占了先机，那么在 跨境电商 这块业务上，大家又回到了同一起跑线。”在谭晓华看来，受政策影响， 跨境电商 从去年下半年才开始起步，因此不论是对线上企业还是线下企业而言，起点是差不多的。也就是说，在 跨境电商 方面，线上企业的先发优势并不是特别明显。
传统零售做 跨境电商 有何优势和劣势？
深圳市 跨境电商 协会会长刘智勇认为，像华润万家和天虹商场这类传统零售巨头有强大的供应链体系，其产品的采购能力和议价能力都比较强；此外，他们对于商超的管理能力并不是其他企业一两天就能做到的。“他们在通关技巧和物流方面可能比较弱，但这个问题不大，可以和第三方公司合作。”刘智勇认为，等 跨境电商 的政策逐渐明朗后，所有做 跨境电商 的企业拼的就是供应链。
事实上，无论是境内还是境外商品，消费者最关心的是质量问题，其次才是物流和价格优惠，而质量问题是具有品牌效应的实体商店能满足消费者的最大优势。“许多海淘商品是国外已经过期或接近过期的商品，消费者识别不了，但品牌商在产品的质量上比较有保证。”刘智勇分析，很多低价的海淘商品很有可能是质量上难以保证的，而传统零售在做 跨境电商 的前期可能在价格上优势不大，但随着其通关逐渐成熟和完善，未来会有更多物美价廉的商品。
然而，商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍曾对媒体表示，中国的零售业都是轻资产，触网投资需要3—5年才能见效，百货做电商不是开一个网站那么简单。综合开发研究院企业与市场中心主任刘鲁鱼也认为，从全球经验来看，实体店在电商方面基本没有一个成功的案例，包括华润万家、天虹商场在电商方面都没有太大起色，如今 跨境电商 可能会面临新的问题。“传统零售会因此多了一块业务，但目前还面临很多壁垒，虽说 跨境电商 是国家鼓励的方向，但具体的操作细则迟迟没有出来，关税和商品准入门槛都高，特别是高端奢侈品和高端食品，这对所有 跨境电商 企业来说都是一个很大的挑战。”刘鲁鱼认为，无论是华润万家还是天虹商场，想以此作为转型的传统零售百货都需要跨过电商和 跨境电商 两道门槛，需要不断地尝试和试错。
“可以做，但相较于供应链企业而言，优势不是很明显。”刘智勇认为，未来将有更多的零售企业往这个市场转型，目前或许正在寻找资源对接。
差异化的商品竞争成关键
据记者了解，华润万家对 跨境电商 的投入达7亿元，天虹商场的投入也可想而知。“ 跨境电商 已经进入资本时代，目前都在烧钱阶段。”刘智勇表示， 跨境电商 从供应链系统到商品采购再到IT系统搭建和线下门店开设和获取用户，每个环节都需要花很多钱。但华润和天虹都是资本实力较强的，且依托于强大的客户黏性，在营销方面比普通电商节省很大成本，因此更有实力进军这一领域。
华润万家电商事业部总经理李颢此前也向媒体透露，目前电商转型战略是集团未来利润新增长点的重要布局，其中 跨境电商 业务比重虽不到一半，但将会是非常重要的一部分。
但一机构人士表示，现在大部分海淘电商都在烧钱，赚钱很难，其资源和规模大小限制着盈利。该人士坦言，目前整体零售行业面临巨大困境与挑战，随着政策明朗化， 跨境电商 竞争也开始加剧，各家之间打低价格战已发生。但电商战略将是集团未来新盈利点，预计2020年整体实现百亿级销售规模。
记者走访多家 跨境电商 体验店也发现，目前各店在产品上没有太大差异，而价格上也不相上下。在刘智勇看来来，如果各家商品同质化严重，打价格战是必然的，而如果商品能差异化竞争，价格战自然打不起来，所以，差异化竞争才是关键。“华润、中粮这些品牌能比较容易地拿到国外某些品牌的授权，为他们差异化的商品竞争打下基础。”但刘鲁鱼认为，这些传统零售毕竟在国内只是做商超，在国外的品牌辐射力并没那么强。在他看来， 跨境电商 对于他们来说可能是把双刃剑，有可能对刚做起来的实体店带来一定的影响，“但是 跨境电商 的前景无量，哪些企业和哪些业态会成功还不好说，大家都有机会。”刘鲁鱼认为，无论是电商企业还是传统零售转型，在 跨境电商 市场上都需要培育。
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本文来源： 深圳零售巨头携巨资进军跨境电商
