原告王女士诉称,魏老先生夫妇在 购物 过程中所推 购物 车将自己撞倒,依法应承担赔偿责任,超市作为经营方,未尽安全保障义务,且其下行坡道及 购物 车存在安全隐患,亦应承担相应的赔偿责任。因此,原告请求法院判决被告赔偿医药费、误工费、精神损害抚慰金共计12万余元。
被告魏老先生夫妇答辩称,坡道地面是水泥的,特别滑,没拽住车碰到原告。后来把原告送到医院,他们还支付了医药费和急救费,因此,不同意原告的诉讼请求。
被告超市答辩称,对原告受伤表示同情。坡道是正常使用的,原告受伤是因第三人造成的。原告主张超市未尽到安全保障义务,就应该就此举证。因此,不同意原告的诉讼请求。
法院审理后认为,消费者在超市 购物 ,超市作为提供经营服务的主体,应为消费者提供优质、高效、安全的服务,消费者也应尽到合理的注意义务,保障他人及自己的人身安全。其设置的坡道不能避免装载较多物品的 购物 车在下坡时不会发生车辆失控的情形,但却放任这种安全隐患的存在,且超市也未能举证证明事发时已进行过明显的安全提示,所以其对损害的发生也有一定的过错。
魏老先生夫妇均已年过七旬,体力有限,其在 购物 时应量力而行,不应一次性购买超过自己运送能力的物品。事发时,其 购物 车内放有一桶油、四斤水果糖和三个面包,货物数量较多,且体积偏重,下行时容易发生 购物 车失控现象,故应对原告所受的损害承担一定的赔偿责任。
法院最终酌定魏老先生和超市之间的责任比例为7:3,判决二者共计赔偿王女士各项损失共计8万7千余元,驳回了王女士的其他诉讼请求。
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本文来源: 超市购物被购物车撞伤 顾客维权获赔偿