苏宁 进入北京市场已经12年,它从一个全年销售不足5亿元的企业成长为北京家电市场龙头,全年销售规模达到150亿元。掌舵北京 苏宁 三年的北京 苏宁 总经理侯恩龙给北京 苏宁 规划了清晰的路线:未来三年(即到2015年底),北京 苏宁 将努力延伸触角,力争线上销售突破100亿元、线下销售突破200亿元。
增强线下门店
社会化功能
过去12年,不断地快速开店、跑马圈地支撑了北京 苏宁 的高速成长。而今在北京 苏宁 已经将重要商圈纳入麾下之后,如何提高其单店销售能力是其目前首要思考的问题。
北京 苏宁 总经理侯恩龙告诉北京商报记者,“未来三年,北京 苏宁 对于门店质量的要求要远远高于对数量的追求;地铁轨道商圈布局、环线布局、核心商圈布局将成为发展重点”。
目前北京 苏宁 已制定在京主流商圈门店布局规划,洋桥、马甸、清河、大兴火神庙、西北旺、通州北苑等商圈都将是未来重点规划部署的区域。未来三年,北京 苏宁 门店总数将达到60家以上。
在门店功能调整上,随着“ 苏宁 私享家”定制服务的正式启用,其涵盖智能系统、空气系统、水系统、影音系统四大模块,消费者进店即可享受全方位立 体化服务。除此之外北京 苏宁 还将突出实体门店所能提供的所有社会化功能,其中包括儿童娱乐区、餐饮休闲区以及图书免费阅读区等。“社会化功能也许不能直接 给 苏宁 带来利润,但这会增强门店的用户黏性,让消费者在 苏宁 带着孩子过周末。”侯恩龙表示。
代理模式
拓展线上辐射范围
今年6月8日, 苏宁 在全国范围内所有门店、乐购仕门店销售的所有商品与 苏宁 易购实现同品同价。尽管有各种质疑声,但是 苏宁 清楚地意识到,实体店要着重增强展示、体验、服务等功能,同时,用本地化的营销、社交化的传播,推动两个渠道的融合。
侯恩龙解释,门店员工在销售商品的同时还可以为消费者推介 苏宁 易购的商品,实体店不可能展现出 苏宁 易购的所有商品,但是销售员手持的终端却可以,他们可以让消费者迅速浏览“易购”上的商品。销售员每次成功帮助顾客在易购上下单,都可以得到相应的奖励和提成,这必然提升实体店的坪效和员工的工作热情。
对于没有门店覆盖的地区,侯恩龙透露,“未来三年,北京 苏宁 准备在线上引进代理模式,以拓展紧挨着北京的河北的一些 苏宁 连锁店未覆盖区(县)地区,给他们配备大尺寸的显示器,让他们吸引消费者上网购物,帮助易购增加销售规模”。
此外,北京 苏宁 易购开放平台的招商工作也将持续进行。侯恩龙介绍,“北京 苏宁 易购马上会上线食品类商品,主要包括北京的名优特产和休闲类的零 食,特产类主要是以北京老字号企业进驻开放平台的方式。现在已经有1000多家北京本地的食品厂商报名,最后会选择200家左右的知名北京老字号”。
华北区配送
日均发货30万件
除早在2004年就已投资建设的物流体系外, 苏宁 易购已经获得北京、上海、天津、南京、苏州等22个省市地区的物流快递牌照,为其全国物流拓展做好准备。
侯恩龙介绍, 苏宁 在北京的物流体系投资不断加大。其在马驹桥镇的二期项目总建筑面积近13万平方米,总投资3亿元。 苏宁 北京物流基地的大件商品配送半径辐射周边150公里范围内的 苏宁 子公司,可支持销售额近150亿元。
“公司的‘易速达’就是解决最后1公里的配送问题,门店员工参与配送将会逐步降低小件送货成本, 苏宁 物流的费率一般为同行一半左右,成本明显比其他同行要低很多,物流平台的竞争优势得以充分体现。”侯恩龙向北京商报记者透露。
按照侯恩龙的规划,到2015年,确保 苏宁 华北区域零售配送日均发货量达到30万件;利用现有门店售后服务网点以及校园、加油站、便利店等社会 资源,到2015年底建成300个快递点,日均发货能力达到20万件。同时,加大信息技术运用,提高作业效率,仓库发货及时率要达到98%以上。
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本文来源: 苏宁力争2015年在京销售破300亿