经过2个多月的紧张筹备,由 步步高 电商精心打造的 步步高 商城,明晨将正式上线。此次 步步高 商城上线,将打造湖南快消领域最大力度的促销,开业期间满100元送50元,并将努力为会员们营造愉悦的“一站式”购物体验和提供贴心的售后服务。
步步高 电商核心团队,出发!
此次 步步高 商城的上线,显得诚意十足。从12月8日开始,商城就开始启动了会员招募计划,通过注册送电子券、“擦玻璃”抽奖的形式,共送出总价值 1000万元的注册礼金。此举一出,立即在QQ群、微信微博圈里得到大量转发,网站日均页面浏览量超过50万次,截至12月25日零时, 步步高 商城注册会员已近30万人。
据悉,明晨零时, 步步高 商城就将正式上线,会员可以登录进行购物,同时, 步步高 商城将打造湖南快消领域最大力度的一档促销,在12月26日至12 月28日开业期间,注册会员购物满100元即可获赠50元无门槛的现金券,购物满99元,还能免费送货上门。
此外,为了感谢广大消费者的支持,开业期间, 步步高 网上商城开启“免费领”模式,4种参与活动的商品包括怡泉苏打水汽水、蓝月亮洗衣液、明治熊猫巧克力饼干、清风或心相印纸巾一包。每个 步步高 网上商城的会员只要登录商城,每天就能免费领取其中的任意一款商品。此外,还有众多商品5折让利,促销力度空前。
步步高 商城上线前期将有上万种商品与消费者见面,涵盖粮油生鲜、食品饮料、进口食品、母婴玩具、个人护理、厨房用品、家具家纺、家用电器、手机数码等9 大品类,涵盖生活的方方面面。而进口食品和湖南特色商品的销售,也将成为 步步高 商城的一大亮点。商城汇集了来自36个不同国家和地区、超过160个知名品牌的新鲜、优价商品和全国各地的生鲜特产。 步步高 电商CEO李锡春表示, 步步高 商城目前想要做的,就是要让 步步高 的消费者足不出户就能尝遍天下特产,也要将湖南特色商品推向世界。后期, 步步高 商城还将发展包括手机充值、生活费用付款、彩票购买等众多虚拟产品服务项目,为客户提供线上线下多重体验空间。
在物流方面, 步步高 在长株潭核心地带建有中南最大物流园,而310家超市、购物中心、便利店也是物流的有利补充。集中这些优势, 步步高 商城将着力打造 “一日两配”、“4小时达”、“2小时极速达”等物流配送模式,这将让 步步高 电商拥有湖南最快配送速度,消费者上午下单,最快下午就能收到货品。
步步高 电商:
未来的O2O就是和消费者做朋友
随着 步步高 电商的上线,今后市民不管身在何方,只要点一下鼠标、按一下手机或者打一个电话,就能在最短时间内享受 步步高 的商品购买和一系列的线上线下综合服务。这种O2O全渠道战略模式+双线零售的新电商模式一旦建立,就将创造一种全新的生活服务体系,不仅将带来整个消费领域的革命,也将让人们的生活方式发生重大改变。
而在 步步高 董事长王填看来, 步步高 未来的O2O的实质其实可以理解得更为简单,那就是要和消费者做朋友。
线下广布实体门店为O2O做准备
仔细研究 步步高 近两年的发展轨迹可以看到,从2011年下半年开始, 步步高 就开始在长株潭地区布局汇米巴便利店,2013年, 步步高 的便利店已经接近 100家,根据 步步高 集团董事长王填的计划,到2015年, 步步高 在长沙的便利店要突破500家,而最终的目标是在长沙地区布局1000家便利店。
除了便利店, 步步高 的超市、百货、电器等实体店也在迅速增长,并开始向重庆、贵州、广西、江西等周边省市区以及本省各地市、县甚至乡镇发展。仅在2013年, 步步高 在以上地区新增的超市、卖场等实体店就有近20家之多。
不难看出, 步步高 下大力气对线下业态进行拓展,无非都是为了接下来 步步高 商城上线,全面实施O2O全渠道战略做准备。
按照王填的规划, 步步高 百货(广场)、超市(含电器)、便利店三种业态,加上便利店强大配送网络有效整合三种业态的商品和服务资源,实现“多渠道订购——订单处理——送货上门”的“实体店+电商”销售模式。从而实现百货、家电、生活用品的全品类配送。
而便利店既是实体形象店,又是一个零距离配送渠道,为O2O模式搭建物流配送平台。这种无孔不入的便利店,可以近距离解决“最后一公里”的配送,确保商品尽快到达。
步步高 O2O全渠道战略模式+双线零售
对于 步步高 O2O全渠道战略模式, 步步高 电商CEO李锡春进行了深入剖析。
全渠道的O2O——整合PC+手机APP+微信购物+线下渠道。未来 步步高 电商将整合多渠道资源,例如手机APP、PC、微信和线下现有渠道,打通线上线下营销推广。 步步高 商城的会员可通过各式移动终端进行商品浏览、积分查询、即时特惠资讯推送、在线互动、售后等多重资讯服务。 步步高 商城还将建设个性化订制服务模块,满足话费充值、快递邮寄、订餐等等功能性服务,让消费者享受足不出户搞定生活所需的快乐。
全业态的O2O——购物中心、百货、超市、电器、便利店各业态线上线下打通。 步步高 全业态门店的O2O,意味着无论身处 步步高 线下任意一家实体门店,都可享受商城下单付款、就近门店提货的迅捷,以及多业态产品的综合打包服务。
全品类的O2O——商超品类+百货品类+生活服务。全品类的服务不仅仅包括了百货、超市等各类商品服务,更涵盖了日常生活服务。选择 步步高 商城的多重服务,顾客可以将购物过程与消费过程同时解决。省时便捷快速的全品类O2O服务,为商品本身增值不少。
双线零售——线上入驻+线下入驻(电商+店商)。 步步高 的双线零售是指线上的 步步高 商城与线下实体店的双向互补。未来的 步步高 网上商城不仅拥有自营品牌的所有产品,还将开放给各类优秀品牌商入驻。设计师品牌也将受到 步步高 商场的青睐,未来, 步步高 不仅要实现线下客户往线上商城的导流,还要实现线上客户到线下实体店的导流。
O2O就是要跟消费者做朋友
“移动互联网时代让智能手机等移动终端得到普及,而移动互联网让每个人产生对其工作、生活、社交的依赖。”在 步步高 董事长王填看来,移动互联网时代,消费者也在变化,并且越来越聪明。
他举例说,现在的促销、特价活动,消费者第一时间都会拿出手里的智能手机,上网查查、看看,是否有更便宜的价格,当价格达到满意的同时,他们会开始寻求是否能送货上门等便利,当前面两者都达到要求的同时,他们又在比较、挖掘哪个活动更有特色、更好玩,于是情感诉求成为销售所追求的关键,而“从心出发”,正是让消费者认同 步步高 、认知 步步高 ,产生情感的交流,“ 步步高 卖的是什么?是美好的生活方式,所以和消费者的交流、互动非常重要。”
O2O(Online To Offline),从字面上理解,就是线上与线下的相互渗透、相互融合,也是移动互联网经济的一种模式。它体现出来的特点是——用户体验至上,消费者掌握的信息越来越多,越来越具有话语权;基于消费的商业模式,互联网经济强调的首先不是如何获取收入,而是如何获取用户;价值链的创新:未来3至5年,移动互联网将一统天下。
正是基于此,王填认为,用户体验至上就必须让销售信息透明化;基于消费的商业模式要求要有补贴方,无论是马云等平台商也好,还是 步步高 的任何一个门店也好,都需要有培育生态系统的过程。那么在让消费者成为自己生态系统的一员之后,就会形成粉丝圈,尤其是骨灰级粉丝。
在王填看来,其实O2O模式就是商家需要从心出发,以O2O强化消费者链接,同时也是指 步步高 的营销要在理解、认知、打动消费者的基础上,和消费者做朋友,并让他们成为“粉丝”。这同样就意味着,服务的重心,要从商家“自己配菜顾客点单”的情况,变成服务的出发点要更多地从消费者的需求出发, 步步高 的 O2O战略,正是服从这一变化的重要措施。
步步高 商城欲创造湖南电商7个“最”
平安夜的狂欢刚刚过去,属于 步步高 会员的狂欢节又将来临。12月26日, 步步高 商城就将正式上线。据悉,此次 步步高 商城的上线,欲创造湖南本土电子商务界的7个“最”。
湖南本土最大网购平台
从投入看, 步步高 电子商务有限责任公司注册资本达到1亿元。经营范围涵盖工作、生活的方方面面,除了自身计算机软件的研发销售外,还包括家居用品、家电和数码产品及其配件、照相器材、厨卫用品、纺织针织品、服装鞋帽及箱包、化妆品及卫生用品、办公用品、体育用品及器材、玩具、日用百货、汽车用品及汽摩配件、珠宝首饰、工艺及收藏品、五金制品、计算机软、硬件及配件、机械设备、预包装食品、盒乳制品、酒类、一类医疗器械、化工产品、消防器材、通讯设备、建筑及装饰材料;国内货运代理;仓储;财务管理咨询、投资咨询、商务信息咨询、会务服务等等。
步步高 商城的上线,也整合了 步步高 集团旗下包括超市、百货、便利店等多种业态的资源,实现了全业态的合作和互动。
湖南本土品类最全网购平台
步步高 商城上线前期将有上万种商品与消费者见面,涵盖粮油生鲜、食品饮料、进口食品、母婴玩具、个人护理、厨房用品、家具家纺、家用电器、手机数码等9 大品类,涵盖生活的方方面面。后期, 步步高 商城还将发展包括手机充值、生活费用付款、彩票购买等众多虚拟产品服务项目,为客户提供线上线下多重体验空间。
注册用户最多的网上平台
从网站建设来看, 步步高 商城从12月8日起开始启动会员招募计划,截至25日零时, 步步高 商城注册会员已经接近30万人,网站日均页面浏览量超过50万次,这在全国范围来说,也属罕见。
最大进口食品提供商
进口食品是 步步高 商城的一大亮点, 步步高 与一线进口商直接合作,商品来自36个不同国家和地区,涉及160多个品牌,比如来自德国、澳洲等原产国牛奶、西班牙品利橄榄油、明治饼干、沙巴哇果干……这将最大限度填补市面上进口商品售卖实体店不足的空白。
步步高 电商在做好这些商品的同时,还会引进如澳洲龙虾、牛肉等市场上比较难买到的进口生鲜商品。
最大网上电器城
步步高 电器城在线下年销售额超过15亿元,此次也将在 步步高 商城上线销售,这将让 步步高 商城成为湖南本土最大的网上家电提供商。
步步高 商城与全球上百家知名家电公司建立了紧密的合作关系。其中包括创维、三星、苹果、海尔、美的、TCL、美菱、松下、小天鹅、海信、联想、诺基亚、康佳、长虹、西门子、九阳等国内外知名品牌。
电器类的商品将涵盖彩电、冰箱、空调、洗衣机、厨卫、手机、照摄、数码配件、生活电器等十多个大品类,众多电器商品任由消费者挑选。
最便捷物流
在物流方面, 步步高 在长株潭核心地带建有中南最大物流园和专业的超市、百货等多业态物流配送团队,多达310家超市、购物中心、便利店也是物流的有利补充,这些遍布各地的网点,既可以作为 步步高 的临时仓储点和区域运营中心,提高 步步高 电商的发货速度,也可以成为客户的自提点。集中以上优势, 步步高 商城将着力打造“一日两配”、“4小时达”、“2小时极速达”等物流配送模式,这将让 步步高 电商拥有湖南最快配送速度,消费者上午下单,最快下午就能收到货品。
最大力度促销
步步高 商城上线,将打造湖南超市卖场最大力度的促销。在开业期间,只要购物满100元就送50元无门槛现金券,购买大家电每满1000元就送200元。此外,为了感谢消费者的支持,开业期间, 步步高 网上商城开启“免费领”模式,4种参与活动的商品包括怡泉苏打水汽水、蓝月亮洗衣液、明治熊猫巧克力饼干、清风或心相印纸巾一包。每个 步步高 网上商城的会员只要登录商城,每天就能免费领取其中的任意一款商品。此外,还有众多商品5折让利,促销力度空前。
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本文来源: 步步高网上商城明日上线 最快当天到货