领先指数：★★★★★
从去年开始， 苏宁 推出了“一体两翼”的互联网路线图，即以互联网零售为主体，打造O2O(线上到线下)的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。在 苏宁 最早提出O 2O战略不久，阿里、腾讯和万达也相继提出O2O模式。
但是，做O2O并不是一件简单的事情。 苏宁 总裁金明认为，必须满足两个条件，其一是必须在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道，另一个是必须实现两个“O”的无缝协同和高度融合，在这两个前提下，O2O才不至于成为无源之水，才拥有了进行商业创新线上线下协同的基础。
目前，第一批互联网1.0版本的“云店”已在北上广深等一线城市陆续亮相。深圳群星广场店是深圳地区第一个转型升级的“云店”，具有显著的互联网特征，例如顾客既可以直接用手机或P ad等移动终端扫描二维码完成在线下单，也可以利用门店免费的Wi- F i登录 苏宁 易购，完成线上下单、门店付款、现场提货或免费送货等流程，商品与服务基本实现线上、线下融合，而促销活动的融合也在加速推进中。
在深圳等城市， 苏宁 还试水了首个O 2O标准，即商品统一、价格统一、促销统一、支付统一、服务统一。在 苏宁 看来，O 2O是不可阻挡的消费趋势，唯有它才能让消费者体验到“鱼和熊掌皆能得兼”的好处。
开放战略也是O 2O模式的重要元素。 苏宁 方面坦言，相比天猫、京东等传统电商企业，自己除了上亿客户资源外，还包括遍布全国的1600多家门店、通达2000多个区县的物流网络资源、5000多个售后服务点，这些资源过去都属于 苏宁 内部，而如今它们都将对外开放。这就意味着， 苏宁 可变身为一个超量级的零售平台。
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本文来源： 确立店商+电商+零售服务商的新型商业模式
