2016年, 沃尔玛 就传出了要打造一款类似于亚马逊金牌会员体系(Prime)的订阅体系(Subscription Model),不过那时候, 沃尔玛 主要强调的是49美元的年费——因为亚马逊是99美元。
近期,当我们看到 沃尔玛 收购电商网站Jet.com,并将其首席执行官Marc Lore任命为 沃尔玛 美国区电商CEO后,终于又看到了这个老牌超市在线上端的发力,那就是推出了和亚马逊一样的“两日送达服务”——而且在传统实体店铺的加持下, 沃尔玛 的两日送达可是要恐怖的多了。
自从亚马逊推出“两日送达”这项服务后,就一直把传统实体零售商压得喘不过来气,倒不是说他们无法实现配送,而是亚马逊直接颠覆了用户心中对于收快递的预期——从没谱到一定“两日内送达”。
当然了,这么爽的体验肯定不是免费的,亚马逊将两日送达和自己的金牌会员体系绑在一起,只要用户缴纳每年99美元的年费,在购买方面就可以享受2日内送达,且没有最低购买金额限制。
而对于非会员用户来说,只有在消费额达到49美元(原来是35美元)才能享受免费送货——要等待5-7个工作日哦!
2017年1月31日, 沃尔玛 终于要来吓唬亚马逊一下了,因为只要订单金额超过35美元,用户就可以享受免费两日送达——目前商品总量在200多万种——而且还不需要加入什么会员订阅体系、缴纳会员年费哦!
其实 沃尔玛 一直都有电商、一直都有自己的物流配送体系——只是一直活在亚马逊的阴影之下而已。 沃尔玛 表示,对于之前支付49美元年费订阅 沃尔玛 会员体系ShippingPass的用户, 沃尔玛 也将会退钱。
“在这个相对初级的阶段,我们觉得我们不能让用户为成为会员而付费”,Marc Lore表示。
想一想, 沃尔玛 这么干是很正常的,并不是说他想和亚马逊比烧钱:因为 沃尔玛 本身就有大量的实体店——无论是传统的大型购物中心,还是近两年开始运营的城市小型店铺。
这就使得一些配送完全不必从“乡下”的物流中心作为起点,而是可以实现“店配”。同时, 沃尔玛 已经表示,对于店内取货的用户,连最低消费额都没有——既节省最后一公里费用,用户到店后顺手又可能再买点别的,那几个配送费还算个什么?
可以说,实体店的出现使得传统配送体系从一条路走到黑,变成了三管齐下:所谓“一条路走到黑”就是从某个大型配货中心发货到用户手中,而“三极管其下”意味着零售商除了可以“一条路走到黑”,更可以实现“以店铺为配送起点(即‘店配’,Ship-from-Store)”和“以店铺为配送终点(Ship-to-Store)”——既节约成本,又吸引客流和消费。
有记者问到,提供如此服务是否意味着 沃尔玛 会偷偷涨价,Marc Lore表示完全不会,他说,“这绝对不会影响我们的定价,事实上,我们还打算再把价格搞低一点呢。这只不过是我们今年要做的第一件事而已”。
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本文来源: 沃尔玛“两日送达”有多恐怖?亚马逊坐不住了