自从沃尔玛、Costco 等大超市以及其他与Whole Foods 类似的 有机超市 加入有机食品的竞争之后，不少消费者就不再去价格偏高的Whole Foods购物了，令他们的业绩一直不太好看。第二季度，Whole Foods的同店销售额同比下降了2.8％，净收入则从去年同期的1.42亿美元减少到了0.99亿美元，下降了30.28％。
如今，Whole Foods 正在因为没有起色的业绩受到股东的压力。上个月对冲基金 Jana Partners 收购了 Whole Foods 将近 9% 的股份，成为公司第二大股东，并要求他们做出从采购到投资回报的全面改革。
在第二季度财报中，Whole Foods 宣布他们明年就能够恢复同店销售额的增长，预计到 2020 年同店销售额达到至少 2%，而且销售额超过 180 亿美元(2016 年为 157.24 亿)。
按照 Whole Foods CEO 兼创始人 John Mackey 的说法，Whole Foods 正在进行两个测试，一个是顾客会员计划，另一个是和咨询公司合作改进产品种类的改革，从他们内部测试结果来看，两者的效果都非常好，一旦推广就能够带来增长。
Whole Foods 的会员计划和其他公司的类似，利用手机 app 进行。顾客一开始注册将会拿到10％的折扣，之后随着购物额的积累公司还会时不时给会员发优惠券。这个项目三年前已经开始测试，最近才开始准备全国推广，不过 Mackey 拒绝透露具体的测试结果，只说其让他们“非常兴奋”。
除此以外，Whole Foods 还认为他们的营销将会提高同店销售额。未来公司还会继续降低产品价格，削减运营成本，到2020年减少3亿美元的成本。
市场对 Whole Foods 的新措施反响不错，股票上涨 5.6%。然而，Jana Partners 并不怎么满意 Whole Foods 的新措施，他们认为新的董事会成员都没有实际运营超市杂货业务的经验。而上周希望董事会考虑“可能的战略合并、合作伙伴、合资企业、联盟”的另一个股东 Neuberger Berman 则表示期待新董事会在最大化股东收益上的作为。
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本文来源： 有机超市Whole Foods业绩不再一蹶不振
