随着人工智能技术越来越成熟，无人便利店悄无声息地进入人们的视野。一家名为缤果盒子的24小时无人便利店最近出现在上海的街头。这是一项测试市民素质的行为艺术，还是未来零售的趋势？《环球时报》记者一探究竟。在烈日下来回找了半天，记者终于发现了这家隐蔽在上海大润发超市总部楼前的无人便利店。
盒子的门是上了锁的，进门时需要打开微信关注缤果盒子，进行手机短信验证码验证后，就可以进入。进入盒子后，相比外面烈日炎炎的高温，里面舒服多了。记者发现，已经有两名顾客在里面纳凉。原来，他们也是特地过来体验的。《环球时报》记者拿了一瓶乳酸菌饮料，然后把它放在收银台上的商品识别区内，显示器显示出商品的价格，然后根据提示用微信付款即可，整个过程较为流畅。顾客也可以通过这家公司的App或支付宝完成付款。
《环球时报》记者在盒子里待了半个小时，期间共有6名顾客进入，一名姓吴的本地顾客对记者表示，这个盒子空间有点小，大概只有15平方米。如果投放在高端写字楼，在高峰时刻很难容纳很多人。也有顾客在意见簿上留言说，商品识别技术还有待提高，并建议增加进门时的便利性，比如增加淘宝、微信或QQ号等入口。还有顾客建议公司应该投放更多盒子到高端写字楼去做测试。
前段时间，有媒体报道称，位于上海欧尚长阳路的盒子由于高温暂停营业。《环球时报》记者注意到，盒子是全封闭玻璃结构，长期日晒的确导致内部温度容易升高。
缤果盒子的相关工作人员告诉《环球时报》记者，他们计划在一年内进行全国5000个盒子的铺设，今年8月将会有200个盒子在华南多个城市落地。目前缤果盒子已完成A轮融资。融资额超过1亿元人民币。但该公司并未透露缤果盒子的运营成本。
其实，无人便利店不是什么新技术，主要依赖人工智能、大数据等技术，如动作识别防盗系统、自动结算系统、人脸识别和动态货架等。对于很多人担心的偷盗问题，缤果盒子方面称，盒子内配备了全方位的摄像头和人脸识别技术，若发现可疑人员或犯罪行为很快就会被察觉并记录下来，之后会有专人负责追偿。所以，在盒子里的偷盗成本会比在其他地方更高。
当然，缤果盒子不是第一家提出 无人超市 概念的公司。早在2016年12月，亚马逊就推出名为AmazonGo的 无人超市 概念店。阿里巴巴近期也在第二届淘宝造物节上展示了淘咖啡阿里巴巴的 无人超市 项目。阿里巴巴的参与是否会让 无人超市 成为共享单车后下一个投资风口？这个市场很大，肯定会有竞争，很多人会进来。但与共享经济不同，无人便利店的综合门槛很高，包括团队的商务拓展能力、后端供应链的生产能力、后端货品供应链的管理能力、技术投入等，属于高起点、高门槛项目，不一定会出现共享单车那种局面。缤果盒子如此回应记者。而据《环球时报》记者私下了解，就是在阿里内部，对 无人超市 项目也有不同看法，一些人认为 无人超市 是那种长期看好，短期较难大规模开展的项目。
据了解，缤果盒子的盈利点主要来自销售商品的利润、与品牌渠道商的合作，以及现金流的再利用。广东财经大学流通经济研究所所长王先庆在接受《环球时报》记者采访时表示，现在还很难判定 无人超市 的运营成本是否比常规超市低。而阿里巴巴这样的巨头企业参与到 无人超市 项目中，很有可能带来一轮新的投资热。王先庆认为，过度投资有可能带来新一轮泡沫，投资人最好谨慎一些。澳银资本董事长熊钢对《环球时报》记者表示，在北京、上海等大城市，像缤果盒子这样的无人便利店，运营成本可能会比常规便利店低，因为它会省去高昂的人力和租金成本。但是在一些小城市则未必，因为无人便利店的维护和首次投入成本比较高。熊钢更多担忧的是来自伦理层面：如果未来 无人超市 普及的话，会不会带来更多的人失业？
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本文来源： 无人超市现身上海街头 却遭避暑大军“蹭空调”
