到达公司,打卡或签到,缺席需有正当理由;
合理地安排时间(日志);
检查制服是否整洁;
开早会,并记录当日的工作重点;
补充商品,保证商品充足;
货架与端架是否补满;
整理销售区、仓库、冷冻房、工具;
每一货架促销品是否有足够;
没有物品损坏和过期;
检查价格牌准确无误,一个排面=一个价格牌;
清洁,保证每个角落清洁走道是否清洁,必要时通知清洁公司;
将工具妥善存放,工作器具的维修保养;
查看有无设备需要维修;
面带微笑,准备迎接顾客。
开店 后
与顾客打招呼;
了解顾客需求;
整理并清洁仓库;
查看缺货状况并根据商品销售情况补充商品;
盘点商品;
明了的介绍和指示牌;
对缺货重新订货;
查看收货记录;
必要时,寻求主管的帮助。
中午
员工交替午休。
下午
查看商品销售情况;
及时补充商品;
整理散放的商品并归类到排面;
查看排面上是否有破损商品,及时清理;
充分利用交接班时间完成一些重要工作;
顾客服务。
晚上
整理工具,并进行消毒,妥善存放;
清洁货架和通道;
将散放的商品归回排面;
补充商品;
保证排面整齐;
标价完整,做好交接记录;
接着可以下班了。
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本文来源: 某超市营业员的职责