从做基层员工再到做中层管理者，从做被管理者，再到做管理者，对于领导对下级的批评我是深有体会，现在又是专门从事做终端 导购 员管理和培训，对于终端的 导购 员日常工作行为，公司也有相应制度，也有相关的稽查标准，如何规范员工的工作行为，以统一的标准进行稽查，定期公布结果，并进行相应处罚奖励。在实际巡店稽查 导购 员工作行为规范的时候，若现场发现该 导购 员并未按公司要求进行演示操作或终端陈列的时候，现场批评员工时应注意以下几点供参考：
1、管理者自我观念认识要端正，批评不是最终的目的，批评只是管理员工时其中的一个方法，我们最终的目的是要让员工改变他的不正确行为，按照公司的标准去做，去执行！
2、想要对员工进行批评时，应考虑到你所说的话严厉程度他是否能够承受；
3、我们在批评纠正员工错误的时候，员工他自己是否有意识到自己已经犯错了，自我认错是批评讲话最友好的开始；
4、在我们开始批评的时候，我们是否先肯定后批评，将伤害降低到最小；
5、在我们开始对他们批评讲话的时候，我们能否可以微笑着面对着他们，不一定要凶神恶煞，我们的目的是要让员工能够接受我们的指导而又不要破坏他们的上班情绪；
6、注意现场批评员工的时候，看看周围是不是有其也顾客和竞争对手在场站的很近，在场的情况之下，尽量不要直接批评人，员工必竟也是要面子的；做好稽查记录，到时候回公司再做关门批评教育；
7、我们在做批评的时候能否先做到先提醒后警告再批评这三步，事不过三，这是我们所有人的共识，我想我们在稽查员工的工作行为的时候，若能够做到这个友善的三步骤，我们再给员工批评和做处罚时，我想至少最大限度降低了员工因遭受上级批评或处罚而带来的怨恨；
8、我们在批评员工的时候是否做到就事论事，不做人身攻击，和带有侮辱人格的语言；
不论是秦始皇的暴政管理，还是希特勒的独裁，我们在批评员工的时候，最终的目的是希望，员工能够朝着公司的标准去做，去执行。批评时我们最好做到不伤害（感情）不破坏（情绪），以上批评注意事项你都有做到了吗？
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本文来源： 导购员管理：批评员工注意事项
