与中小型标超店、便利店扁平的组织结构不同，大卖场有一套相对层级分明的组织结构体系。如何对大卖场实施有效的控管呢？这里首先要引进一个概念，也是一种体制——“三级管理”体制。什么是三级管理？简单地说来，就是店长管主管，主管管课长，课长管员工，这是一种一级管理一级，一级服务一级的管理机制，其特点是权责明确，通过充分而有效的授权，可增强各级人员的主人翁意识，并激发和调动其工作积极性和创造性。
因此，实施三级管理体制是提高竞争力的有效手段。
三级管理体制在大卖场应用主要有三个方面：
第一，绩效考核中的三级管理体制。要确保各项工作的进度并检核其效率必须依靠一套完善的绩效考核体系。在考核上，我们也要遵循三级管理的模式，被考核人需要在人资部的引导下协同其直接上级和上级负责人完成对其绩效的考核工作。
第二，销售目标的三级管理体制。每一个卖场在经营时都需要依据其内外环境制定年度的销售确保指标和奋斗指标，我们所谓目标的达成不可能是一口吃成个胖子，而是逐层剥落、逐级分解，店长制定总目标并将其分解给各部门主管，各部门主管再将其分解给各课课长，各课课长再带领其员工来达成各项小目标。从时间序列上来说，也应分为年度、季度、月度指标，这也需要靠三级管理团队来逐步达成。
第三，工作规范的三级管理体制。在这方面，特别能显示出三级管理机制的优势，卖场的组织机构和管理岗位设置是否科学最重要的一点便是每个岗位都有自己明确的岗位职责，如果职责划分不清，会出现以下两种情况，一是各部门的推诿、扯皮现象容易发生，另一方面，则会增加店长的事务性工作，甚至由店长去支配各部门的工作，造成人才资本的极大浪费。依据三级管理原理，课长应专注于事务性工作，强调执行；主管应专注于流程性工作，强调监督与优化；店长则专注于战略性工作，强调决策。如此，各司其职，才能切实保障执行力。
总之，引入三级管理体制能够切实提高各项工作的效率并避免各种低效、无效事务的发生，最终实现商品分类精细化、人员技能专业化的目标，管理出效益乃是永恒的法则！
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本文来源： 如何提升促销员管理效果
