(1)严格遵守公司规章制度,服从现场管理,全月无违纪行为,奖励50元。
(2)半年考勤全勤者,奖励全勤奖100元。
(3)在收银当班时,发现顾客疑有商品未付款的现象存在,能独立妥善解决达六次及以上者,经核实后记大功一次,并给予奖励100元(成功解决四次以上者,记小功一次并奖励80元,阻拦一次奖励10元)。
(4)初步确定每班累积收银金额8000元为保底数,凡超额完成者,其超出部分按0.1%予以奖励,并记入每月奖金中。
(5)受到顾客表扬,经核查属实的,月累计次数达3次以上者,记小功一次并奖励50元。凡被评为“优秀 收银员 ”者,记大功一次,并奖励100元。
收银员 考核内容中凡各项指标均未达标,或违反 收银员 纪律的,将进行到扣。
确定 收银员 的全额工资为:800元/月,按个人过失和违纪进行倒扣来考核。按接到违纪通知单计算,每张倒扣20元,经检查评分未做好本职工作,记小过一次,扣款20元。
(1)全月 收银员 收款总量总数列倒数第一位,记小过一次,扣款20元。记计是次及以上者,经核实后实行连续两个月收银总额列考核结果名列末位者,经核实系业务技能欠佳原因,将记书面警告一次,并扣罚40元/次。凡年度内超过三次者,将待岗发放基本生活费,接受岗位培训,待重新考核合格后,并经同岗位员工综合评审通过方可上岗。
(2)在上班时,姿势不规范,影响企业形象,扣罚20元。
(3)无正当理由不服从上级管理,并造成工作危害者,给予口头警告并扣罚20元。
(4)自身服务失误与顾客当场发生争吵者,按情节轻重程度,从口头警告至记大过处罚,同时扣罚20元至100不等。
(5)上班值岗时与人聊天者,扣罚10元。
(6)工作中由于责任心不强,导致顾客将未付款商品带出场,经防损员劝阻并核实后,将记小过一次,并扣罚20元。
(7)无故缺岗或离岗者,经核实后,扣罚20元。正常离岗时不启用收银通道链条未扣,导致顾客出入者,扣罚20元。
(8)无故打开收银机抽屉查询账单或清点现金,将记小过一次,并扣罚20元。
(9)每月现金短溢累积达30元者,差异部分由 收银员 补足,同时扣罚20元。
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本文来源: 某超市考核收银员的方案