一 我行我素,唯我独尊
或许在门 店长 期的经营与管理过程中, 店长 功劳实在突出,以至于我们的上级或老板睁一只眼闭一只眼,容忍了 店长 这一不良行为,门店现实环境中,或许作为老板与上级的你没有看到 店长 哪开会时的目中无人,哪骂人时的不留情面,听不进下级的意见与建议,经常拿下级开涮的场面?更有 店长 对上级的指示与公司政策抵置,做表面文章的情况,此时我们的老板与区总们是否感觉到 店长 是否有一点我行我素,唯我独尊的势头?我行我素的 店长 往往性格孤傲,更有一部分专业过硬,经验丰富,但一时的容忍与放纵,带给门店的是鸡犬不宁,各自为政。 店长 这种性格或行为显然是不利于团队建设的,某些企业用调门店与换职务来打压,或定性评估,单独谈话,来灭息的方法或许能起到一定的效果,作为 店长 ,常期的管理生涯中,已经麻木了,看不见自己的问题就是最大的问题了, 店长 要反思,否则,最终落得个走人的下场!区总与老板们,针对这种苗头与情况,不能见惯不怪了,得浇浇温的时候了,更有严重者,长痛不如短痛,立即调整,否则,后果是门店与企业看得到的硬伤,什得警惕!
二打一枪换一个地方,劳民伤财
常常看到门店换了一任 店长 ,门店从上到下变化很大,调商品结构,搬货架,添设备,改换流程,编制度,大家忙得团团转,员工累得叫苦连天,企业投入人力物力使门店大跃进,殊不知,这样一番折腾,价值在哪儿?企业回报率有多少?风险有多大?针对 店长 的点子工程以及本人的背景有做理智的分析了吗?开过风险评估会议与民主决测了吗?这里讲的是要警惕哪一部分江湖游医类型的 店长 ,凭在某知名企业混了几个月以为得到了真经,再经过本人三寸不烂之舌或一已之见(匹夫之勇)来巅覆门店,这类 店长 没有所实与系统的功底,往往打一枪换一个地方,骨子里潜伏一种混的思想和捞的主义,他足够了解你的企业吗?没有一二年的门店管理经验与现场评估就走马上任,一句值千金?这意味着企业注定是要劳民伤财的,也折射出企业的急功近利与用人失误,这让零售门店与老板们在用人方面更要慎与又慎,新来的神仙也好,英雄也吧,大师也行,不能立马参于,放在一个岗位全面评估其能力与动机,是金子总会发光的,这才是上策。记住,企业门店是经不起折腾的,远水解不了近渴,对用人是企业的大事,也是大忌!
三 坐吃三空的心态,视门店为福利院
当我们企业的门店处于一个良性阶段,前期的 店长 的投入与付出是立竿见影的,功劳也有目共睹,这个时候的 店长 是功臣,是良将,特别是新开一家门店,前期的筹备到开业, 店长 立下了汗马功劳,,开业的喜人业绩,作为老板的你或上级,你备感欣慰, 店长 在一片赞许声下,放松了对门店开业后的跟踪与投入,没有做后续的跟进与改进,在相对宽松的日子里, 店长 也在享受度蜜月的岁月, 店长 的惰性也就上头了,人在曹营心在汉的心态油然而生,朝九晚五的工作让你感觉是在例行公事,对门店业绩没有实质性的改进与提升,殊不知,心态的松懈与麻木,给门店的细节管理埋下了伏笔,在相当长的一些时间内,企业缺失了督查与考核,使我们的 店长 做足了表面功夫,没有压力,视门店为福利院,坐吃三空的心态暴然而动,门店营商环境的千变万化使门店错失了很多大好时机,也让我们的企业尝到了辉煌不在的苦头,实实在在的硬伤留给门店消化,作为 店长 更要懂得精进与自我管理,才是谋发展的持久表现!
四 大企业病严重,经常为小事感冒
常常听到个别老总级人物经常在聊,说最近招了一个高管级别的 店长 ,背景是某某知名连锁零售企业,说话一套一套,可到岗三个月了,没有什么实质性的进展,还经常发生很不摆谱的事,总喜欢拿原先知名企业的条件与要求说事,这让现在的老总有些尴尬与无赖,此类 店长 在名企或大企业养尊处优惯了,一但换一个环境,就感觉有些不适应,施展不开,找不到北的事时有发生,更有个别 店长 盛行拿来主义,不根据门店与企业实质情况,照搬照套,墨守成规,最终事与愿违,这部分 店长 ,在脾气与心态上经常感冒,常与老板或上级叫板,稍有压力与不顺,就来份辞职书或放手不干,如此感冒行为,让企业多少有些招错人或用错人的感概,对门店或企业而言,人才没有最好的,只有合适的,用一个没有实质改变的 店长 或花瓶式的人物只能让门店多走弯路,值得我们成长型企业反思!
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本文来源: 门店要警惕店长的英雄主义行为