有独特的经营理念
花店 定位，创品牌 花店 。经营 花店 本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营 花店 要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。注意 花店 定位，从 花店 选址、取名、营业时间、商标注册， 花店 CI系统和组织机构（花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部）都要有利于创建名牌 花店 ，打响品牌，展示 花店 形象。
重视顾客心理分析
顾客上 花店 购花， 花店 员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。
重视特色经营和市场营销
花店 要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内家庭式布置（用仿真花、鲜花装饰 花店 空间）品种齐全的国内外花材、叶材；与众不同的花艺风格。重视节日经营以及各种形式的服务。如 花店 装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上 花店 等。
经营者不仅要经营 花店 ，更要经营市场，要艺术创新、管理创新、服务创新。节日经常在 花店 经营中占着很大比重，要提前宣传（如店前挂红底白字横幅），分析市场需求，备好货源,组织熟练花艺员工和送花人员,适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单位传真、电子邮件等），重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。
21世纪，将成为互联网的年代，各行各业有识之士正纷纷把目光投注到这一新兴领域。 花店 经营者不妨参与电子商务，其特点适用于花卉交易，加强竞争力。 花店 也可以进行品牌连销通宵 花店 等多种形式。
重视员工素质培养和管理工作
要制定 花店 管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。培养 花店 职业经理管理者（店长）和员工各负其责。同时 花店 要经常进行花艺培训，提高员工花艺技术水平，提高员工知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍以及《中国花卉报》、《园林》、《花卉》、《台湾花艺》等书刊，及时了解花卉时尚动态，及早与国际花艺流行趋势接轨。
一个 花店 在外部市场的竞争力，其重要因素取决于 花店 内部基础管理是否到位；而全面创新能力，则是 花店 发展的动力源泉。 花店 要学习海尔的DEC管理法，要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理，制定目标系统、进行日清控制而制定有效激励机制。好的品种才能带来好的价格。在 花店 内出售各种花艺作品一定要有艺术性，要物有所值。决不能哄抬价格，也不能变质贱卖，价格必须合理。凡是质次的鲜花和干花，情愿扔弃，决不出售。要学习海尔量级服务，对服务要创新，要不断拓展服务内容，树立良好的公众形象。
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本文来源： 花店经营大有学问
