在此特别向 店长 道一声辛苦了，因为我们都知道， 店长 在过去的一年付出了太多，无数的门店正是在 店长 的带领下创造的营收。老板可以不要副总经理，但一定得有 店长 。新年后，员工大换血，也将会有很多人走上 店长 的岗位。要做好 店长 ，管好几十个员工和上百万甚至数千万的资产，并为企业创造营利，怎么才能当好 店长 ？
一、要敢负责，敢担当
试想一下，如果我们在一间餐厅里吃饭，突然发现菜盘里有半条青虫，我会找谁?去找厨师吗?服务员吗?不会。我们一定怒气冲冲地说：“让你们经理出来!”为什么会让经理出来，因为只有经理才能代表这家餐厅。同样在连锁店里，代表者不是这家公司的总经理，就是 店长 。同时，在员工的面前，谁代表公司，同样还是 店长 ，因为很多员工见到的公司最高层可能就是 店长 了。还有因为门店在销售前线，知道顾客对门店对公司产品的意见，所以 店长 在公司营销部门的面前还是顾客的代表者。
在任何连锁店， 店长 必须承担销售任务，是业绩的责任者。还有一个关键责任，那就是门店的消防责任。几乎所有的连锁 店长 都是该店的消防责任者，这点很关键但常常会被 店长 忽略，门店出了火灾，除了直接的责任人外，公司的法人代表， 店长 都是责任者。
二、必须有很强的执行力
店长 是公司政策的执行者。公司的人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常工作的基本要求，都必须通过 店长 分配、执行和检查。相对较大的门店，公司的营销部门会针对门店的某些部门下达指令，但在连锁经营管理公司一般会要求这样的指令也必须通过 店长 ，再落实到具体的品类。这是保证门店整体性的基本要求。
既要能满足顾客需求，同时又必须创造一定的经营利润。对于公司的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标， 店长 必须严格地执行。
三、要做好经营规划和现场指挥
在门店管理中，这个角色往往是被忽视，更多强调执行的角色。前面谈到，就是公司的营销政策，到了门店 店长 的手上， 店长 也要制定好执行的方案，这也是一个规划的过程。同时，根据各门店商圈环境的不同， 店长 还应该有季节营销计划和竞争店计划。既要能带团队冲锋陷阵，也要学会运筹帷幄。
这点是门店 店长 现场管理的基础。试想门店一天的工作是如何开始的：在准备工作做完开店迎客之前，相信很多 店长 都会开早会，总结昨天的销售，分享成功销售的经验，分配当天的工作。即使门店有各部门的职责，每个人都清楚自己该做什么，但 店长 的作用就像百米赛跑的发令官，总要说一声，我们开始吧。
营业时有高峰期、缓和期之分，其中以高峰期最为重要，因为是与顾客接触最频繁， 店长 必须负起总指挥的责任、安排好各部门、各班次服务人员的工作，监督服务人员工作流程，严格依照公司下达各门店运营计划。
四、要学会鼓动与激励他人
关于工作欲望方面，有句话说：欲望是一股无形的巨大力量， 店长 应时不时的激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全店员工都具有强烈的团队意识、责任心和进取心。
门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。这时候，就需要 店长 到卖场拍拍员工的肩膀，说些鼓励的话，甚至做一些出人意料的激励行动。某高管为了激励员工达到某销售目标，成功后跳起了草裙舞，要的就是这个效果。我们经常说一个店的状况可以看出一个 店长 的性格，一个性格开朗的 店长 带出的门店是积极和欣欣向荣的，相反一个死气沉沉门店的后面一定有一个不很“阳光”的 店长 。
五、要学会协调与控制
店长 应具有处理各种矛盾及问题的耐心与技巧，如与顾客沟通、与员工沟通、与公司沟通等方面，是 店长 万万不能忽视的。应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
关于工作欲望方面，有句话说：欲望是一股无形的巨大力量， 店长 应时不时的激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全店员工都具有强烈的团队意识、责任心和进取心。
检查是控制最好的手段。人不会做你期望他做的事情，只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的，但要通过检查来保持。营运总监的到门店巡店，会发现诸如地上有一滩水，收银台顾客“排长龙”等现象，问为什么的时候，有的 店长 一脸委屈：刚刚经过的时候还不是这样的———好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。其实，看似“不出彩”的事情，恰恰是 店长 控制力不够。
六、要会言传身教，现场培训
有的 店长 常常抱怨现在员工没有以前听话，管理人员水平也不够。往往还会讲原因归结为公司人力资源部门的培训不够。其实门店的员工或基层管理的培训，最好就是现场培训———随时、随地的指导。 店长 也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材，这是 店长 自我提升的一种方式。同时， 店长 培养出来人才，是建立职场关系的一个好的方法。总之，不会培训人的 店长 不是好 店长 。
七、要学会财务分析
店长 要改掉只会“喊打喊杀”的大哥形象，学点财务知识是必须的。除了现场管理的能力外，还要会算账，知道门店赚在哪里，亏在什么地方，损耗是否过高，这样的 店长 才是会经营的 店长 。到了这样层次，你经营的店想不赚钱都不行。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 【店长】带团队前先要自己做到这7点
